商务楼宇管家工作计划书

标题：商务楼宇管家工作计划书
一、

1. 工作目标

确保商务楼宇内的设施和设备正常运行，提高客户满意度，减少故障发生，保证客户的工作效率。

二、

2. 工作职责


1. 每天检查商务楼宇内的设施和设备，确保其正常运行；

2. 及时处理客户反馈的问题，确保问题得到及时解决；

3. 对设施和设备进行定期的检查和维护，确保其长久运行；

4. 协助客户解决相关问题，提高客户满意度。

三、

3. 工作计划


1. 每天对商务楼宇内的设施和设备进行检查，记录检查结果，发现问题及时上报；

2. 对客户反馈的问题及时处理，确保问题得到及时解决；

3. 对设施和设备进行定期的检查和维护，确保其长久运行；

4. 定期收集客户反馈，了解客户需求和意见，提高客户满意度。

四、

4. 工作标准


1. 确保商务楼宇内的设施和设备安全、稳定、高效运行；

2. 及时处理客户反馈的问题，确保问题得到及时解决；

3. 对设施和设备进行定期的检查和维护，确保其长久运行；

4. 保持良好的服务态度，为客户提供优质的服务。

五、

5. 工作流程


1. 每天对商务楼宇内的设施和设备进行检查，记录检查结果；

2. 对客户反馈的问题及时处理，并记录处理结果；

3. 对设施和设备进行定期的检查和维护，确保其长久运行；

4. 定期收集客户反馈，了解客户需求和意见。

六、

6. 工作成果


1. 确保商务楼宇内的设施和设备正常运行，提高客户满意度；

2. 及时处理客户反馈的问题，确保问题得到及时解决；

3. 对设施和设备进行定期的检查和维护，确保其长久运行；

4. 保持良好的服务态度，为客户提供优质的服务。

七、

7. 工作考核


1. 定期对员工的工作进行考核，确保员工的工作质量；

2. 定期对客户满意度进行调查，确保客户满意度。

八、

8. 工作宣传


1. 通过各种渠道向客户宣传商务楼宇内的设施和设备；

2. 定期举办客户满意度调查活动，了解客户需求和意见。

九、

9. 工作汇报


1. 对检查结果进行汇报，确保同事知晓；

2. 对处理结果进行汇报，确保客户知晓。

十、

10. 工作总结


1. 对本季度的工作进行总结，回顾工作不足；

2. 对下个季度的工作进行计划，确保工作顺利进行。