电视质保服务方案模板

电视质保服务方案模板

电视质保服务方案模板

为了保障消费者的合法权益，提高消费者的购买满意度，我们推出以下电视质保服务方案：

1.保修期限 本方案保修期限为2年，自购买之日起计算，共计24个月。
2. 保修范围 本方案所称的保修范围是指在保修期限内，因电视本身质量问题产生的故障或损坏，我们将为您提供相应的维修或更换服务。
3. 保修方式 本方案提供以下几种保修方式：

• 在线客服
• 电话客服
• 邮件客服

您可以通过以上方式向我们提出问题或申请维修。
4. 保修内容 在本方案的保修期限内，因电视本身质量问题产生的以下情况，我们将为您提供相应的维修或更换服务：

• 屏幕损坏
• 信号接收不良
• 声音失真
• 操作界面卡顿

5. 维修标准 我们将为用户提供以下维修标准：

• 更换整机
• 更换部分部件
• 软件升级

6. 质保协议 本方案所称的质保协议是指我们与您签订的关于电视质保服务的协议。本方案适用于所有购买我们电视的消费者，本方案中的所有规定均视为您与我们的质保协议的一部分。 7. 注意事项 本方案中的所有规定均适用于中华人民共和国法律法规及产品质量法规定的范围内。 感谢您对我们公司的支持与理解，我们真诚期待为您提供优质的电视质保服务。