综合门诊管理方案模板

综合门诊管理方案模板

一、前言 为了提高综合门诊的管理水平，提高医疗服务的质量和效率，制定本综合门诊管理方案。本方案旨在规范综合门诊的管理，提高医疗服务的质量和效率，满足患者的医疗需求。

二、综合门诊管理方案 1.组织结构 综合门诊设立院长办公室、临床科室、医技科室、职能科室、护理单元等，实行院长负责制，分级管理。 2.职责分工

(1)院长办公室：负责综合门诊的行政管理工作，包括院长办公室日常管理、员工招聘、培训、考核、调配、晋升等。

(2)临床科室：负责综合门诊的医疗工作，包括出诊、查房、检查、治疗等。

(3)医技科室：负责综合门诊的医学技术工作，包括化验、影像、心电图等。

(4)职能科室：负责综合门诊的行政管理工作，包括财务管理、人力资源管理、信息管理等。

(5)护理单元：负责综合门诊的护理工作，包括护理安排、患者护理等。 3.管理制度

(1)院长办公会制度：每周召开一次院长办公会，对综合门诊的医疗、护理、管理工作进行总结和分析，研究解决综合门诊管理中存在的问题。

(2)员工培训制度：对综合门诊的员工进行定期培训，提高员工的医疗业务水平和服务质量。

(3)质量控制制度：建立医疗质量控制制度，对综合门诊的医疗质量进行控制和管理。

(4)医疗安全制度：建立医疗安全制度，对综合门诊的医疗安全进行控制和管理。

(5)信息管理制度：建立综合门诊的信息管理制度，对综合门诊的信息进行管理。 4.医疗流程

(1)挂号制度：患者在综合门诊挂号后，由挂号人员对患者的病情进行初步了解，并填写挂号单。

(2)就诊制度：患者持挂号单到临床科室进行就诊，由临床科室的医生对患者的病情进行初步了解，并填写就诊单。

(3)检查制度：患者完成就诊后，由医技科室的工作人员对患者进行检查，并填写检查单。

(4)治疗制度：根据检查结果，临床科室的医生根据患者的病情制定治疗方案，并填写治疗单。

(5)护理制度：根据治疗结果，护理单元对患者进行护理，并填写护理单。

(6)出院制度：患者完成治疗后，由护理单元的工作人员对患者进行出院安排，并填写出院单。 5.考核评价 综合门诊的考核评价采取定期评价与不定期评价相结合的方式，对综合门诊的医疗质量、医疗安全、服务态度等方面进行评价。 6.附则 本综合门诊管理方案自发布之日起执行，原有的医疗