配餐服务调查方案模板
一、调查目的
本次调查旨在了解消费者对配餐服务的满意度及其需求，为改进配餐服务提供参考依据。
二、调查对象
本次调查对象为在校学生，共计500人，男女比例不限。
三、调查内容
1.您对学校的配餐服务满意度如何？
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2. 您一周内至少食用过学校的配餐吗？
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3. 您在食用学校的配餐时，最常遇到的问题是什么？
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4. 您认为学校的配餐口味是否符合您的口味需求？
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5. 您对学校的配餐价格是否满意？
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6. 您是否愿意尝试新的配餐口味或菜品？
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7. 您对学校的配餐服务是否满意？
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8. 您对学校的配餐服务有什么建议或意见？
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四、调查方法
本次调查采用问卷调查法进行，通过在学校门口和教学楼门口设置调查站点，发放并回收问卷。
五、调查过程
1.在学校门口和教学楼门口设置调查站点，并向过路的同学发放问卷。
2. 回收问卷并统计数据。
3. 对数据进行整理分析，得出结论。
六、调查结果
1.对学校的配餐服务满意度：整体满意度为81.6%，其中72.8%的受访者表示非常满意，18.8%的受访者表示满意，1.6%的受访者表示基本满意，6.8%的受访者表示不满意。
2. 配餐服务是否满意：整体满意度为79.2%，其中71.6%的受访者表示非常满意，17.6%的受访者表示满意，1.6%的受访者表示基本满意，6.6%的受访者表示不满意。
3. 配餐口味是否满意：整体满意度为82.8%，其中76.4%的受访者表示非常满意，6.4%的受访者表示满意，6.8%的受访者表示基本满意，6.8%的受访者表示不满意。
4. 配餐价格是否满意：整体满意度为80.4%，其中70.8%的受访者表示非常满意，9.6%的受访者表示满意，10.2%的受访者表示基本满意，9.6%的受访者表示不满意。
5. 是否愿意尝试新的配餐口味或菜品：有78.4%的受访者表示愿意尝试，21.6%的受访者表示不愿意尝试。
6. 对学校的配餐服务有什么建议或意见：61.6%的受访者表示希望学校增加更多的口味选择，28.8%的受访者表示希望学校提供更多的菜品选择，19.6%的受访者表示希望学校改善配餐服务流程，13.2%的受访者表示希望学校提供更多优惠。
七、结论
本次调查结果表明，学校在配餐服务方面有一定的优点，但仍有改进空间。建议学校在未来的配餐服务中，加强口味选择和菜品选择，改善服务流程，提供更多优惠，以提高消费者的满意度。
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