物业 保洁 计划书

物业保洁计划书

一、计划目的

为了提高小区的保洁质量，改善小区居民的居住环境，制定本物业保洁计划。本计划旨在通过明确的责任分工，规范的保洁流程，有效的资源配置，提高保洁人员的工作效率，确保小区的卫生清洁工作得到有效实施。

二、职责分工

1. 物业服务企业：负责对小区内的保洁工作实施统一管理，制定保洁标准和流程，对保洁人员进行培训和考核，确保保洁工作符合要求。
2. 保洁公司：负责对小区内的保洁项目进行专业管理，制定保洁作业指导书，对保洁人员进行培训和考核，确保保洁质量符合要求。
3. 小区物业服务中心：负责小区内的日常保洁工作，包括楼道、公共区域、停车场等，确保小区的卫生清洁。
4. 小区业主委员会：负责对小区内的卫生清洁工作进行监督和管理，对业主提出的问题和意见进行及时回应和处理。
5. 小区居民：积极参与小区的保洁工作，维护小区的卫生清洁，对不文明行为进行劝阻和举报。

三、保洁流程

1. 制定保洁计划：根据小区的特点和需求，制定每周的保洁计划，包括保洁项目、保洁时间、保洁人员等。
2. 卫生清洁：保洁人员按照保洁计划，对小区内的楼道、公共区域、停车场等进行卫生清洁，确保无杂物、无垃圾。
3. 定期检查：物业服务企业对保洁人员进行定期检查，对保洁质量不达标的地方及时整改。
4. 工具准备：保洁公司为保洁人员提供必要的保洁工具和设备，确保保洁工作的顺利进行。
5. 考核评价：物业服务企业和保洁公司对保洁人员进行月度考核评价，对表现优秀的保洁人员进行表彰和奖励，对表现不优秀的保洁人员进行约谈和整改。

四、资源配置

1. 人力资源：保洁公司安排足够的保洁人员，确保保洁工作的顺利进行。
2. 保洁工具和设备：保洁公司为小区提供必要的保洁工具和设备，包括扫把、拖把、清洁剂等。
3. 资金支持：物业服务企业和保洁公司为保洁人员提供资金支持，确保保洁工作的顺利进行。

五、实施步骤

1. 召开业主大会，通过本物业保洁计划，明确保洁工作的责任分工和实施步骤。
2. 物业服务企业和保洁公司根据本物业保洁计划，制定详细的保洁实施方案，并进行宣传和告知。
3. 保洁公司对小区内的保洁人员进行培训，确保保洁人员熟悉保洁流程和标准。
4. 保洁人员按照保洁计划，对小区内的楼道、公共区域、停车场等进行卫生清洁，确保小区的卫生清洁。
5. 定期检查，对保洁质量不达标的地方及时整改。
6. 物业服务企业和保洁公司对保洁人员进行月度考核评价，对表现优秀的保洁人员进行表彰和奖励，对表现不优秀的保洁人员进行约谈和整改。
7. 保洁公司根据考核评价结果，对保洁人员进行技能提升和培训，提高保洁质量。
8. 本物业保洁计划实施1个月后，进行首次评估和反馈，对实施效果进行总结和评估。