暖心服务活动计划书(7月志愿服务活动计划)

暖心服务活动计划书

一、活动目的 为了提升客户满意度，增强团队凝聚力，我们特别举办了一场主题为“冬日里的温暖”的暖心服务活动。通过此次活动，我们希望让广大客户感受到公司的关怀和温暖，增强客户与公司之间的互动，促进公司业务的发展。

二、活动时间 活动时间为2022年12月20日至2022年12月27日，共计7天。

三、活动内容

1.送温暖 在活动期间，公司将为客户准备一些冬日里的温暖礼物，如暖手宝、暖脚宝、暖手霜等。同时，客服人员也将为客户提供更加热情周到的服务，让客户在冬日里感受到公司的关怀。
2. 积分抽奖 活动期间，客户通过在公司的网站或APP进行购物，每消费1元即可获得1积分。累积一定积分后，客户可参与抽奖活动，赢取丰富的奖品。
3. 互动游戏 在活动期间，公司还将举办一些互动游戏，如猜谜语、模拟飞行等。客户可以通过这些游戏增加互动，更好地了解公司。

四、活动宣传 通过公司网站、微信公众号、抖音等渠道宣传本次活动，吸引更多客户参与。同时，客服人员也将主动向客户介绍活动，引导客户参与。 五、活动执行 在活动期间，公司将从以下几个方面进行活动执行：

1.确保活动期间公司各项业务正常运行，为客户提供优质的服务。
2. 及时向客户反馈活动进展，处理客户在活动中的问题。
3. 统计活动期间客户反馈，为后续活动提供参考。 六、活动总结 通过此次活动，我们成功提升了客户满意度，增强了团队凝聚力。今后，公司将继续努力，为客户提供更优质的服务，推动公司业务的发展。