社会工作营销计划书(社会工作个案服务计划)

社会工作营销计划书

一、背景 随着社会经济的不断发展，人们对精神健康问题的关注逐渐提高，各类社会服务机构应运而生。本社会服务机构是一家以心理咨询、康复治疗、家庭教育等服务为主的社会工作机构，致力于为有需要的个人和家庭提供专业、高效的帮助。为了更好地宣传和推广我们的服务，制定本社会工作营销计划书。

二、目标 1.提高本机构的知名度和认知度，增强品牌形象； 2.拓展服务对象群体，扩大服务范围； 3.提升服务质量，提高服务满意度； 4.增强与服务对象、合作伙伴的沟通与合作。

三、策略 1.品牌建设：通过打造专业、高效的团队形象，提高知名度。利用网络平台、社区活动、宣传手册等渠道进行宣传，增加服务对象的粘性。 2.服务拓展：与医疗机构、学校、企业等多方合作，提供多元化、全方位的服务，满足不同需求。制定优惠政策，降低服务成本，扩大服务范围。 3.服务质量：加强培训，提高服务技能，确保服务质量。完善服务流程，提高服务效率，满足服务对象的期待。 4.沟通合作：与服务对象保持良好沟通，了解其需求，及时调整服务策略。与合作伙伴保持密切联系，积极寻求资源整合，共同推进事业发展。

四、实施计划 1.2023年3月：

（1）完成机构定位与服务理念制定；

（2）组建专业团队，完善组织架构；

（3）策划首场社区活动。 2.2023年4月：

（1）开展服务对象需求调查；

（2）与合作伙伴进行资源整合；

（3）发布服务信息，拓展服务渠道。 3.2023年5月：

（1）完善服务流程，提高服务效率；

（2）进行服务对象满意度调查；

（3）发布服务成果，提高机构知名度。 五、预期效果 通过本社会工作营销计划的实施，预期实现以下效果： 1.提高本机构的知名度和认知度，增强品牌形象； 2.拓展服务对象群体，扩大服务范围； 3.提升服务质量，提高服务满意度； 4.增强与服务对象、合作伙伴的沟通与合作。