导游技能大赛计划书

导游技能大赛计划书范文
(一)大赛简介
为了提升旅游业的整体水平,提高导游服务质量,中国旅游业联合会将于2023年举办全国导游技能大赛。大赛旨在通过专业技能的比拼,推动导游队伍的专业发展和导游服务质量的提升,为广大游客提供更加优质、个性化的旅游服务。
(二)大赛主题
本次大赛主题为“新时代、新导游、新服务”。旨在展示导游人员的专业技能和服务水平,推动导游队伍的专业发展和导游服务质量的提升,为广大游客提供更加优质、个性化的旅游服务。
(三)大赛时间和地点
大赛时间为2023年5月1日至5月31日。比赛地点为中国旅游学院,各省(区、市)导游协会和旅游培训机构将组织代表队参加比赛。
(四)参赛对象
本次比赛参赛对象为全国导游人员,包括独立导游、团队导游、兼职导游等。参赛人员需参加导游基础知识、旅游政策与法规、旅游接待技巧、导游业务等各个项目的培训和考试,并最终参加决赛。
(五)大赛内容
大赛内容包括以下几个方面:

1. 导游基础知识
包括旅游法律法规、旅游政策、旅游基础知识、旅游文化等方面的内容。
2. 旅游接待技巧
包括景点介绍、旅游行程规划、餐饮住宿安排、游客沟通技巧等方面的内容。
3. 导游业务
包括导游词写作、讲解技巧、游客投诉处理等方面的内容。
4. 导游技能
包括语言技能、沟通技能、形象塑造等方面的内容。
(六)大赛奖项设置

1. 一等奖3名,奖金10万元;
2. 二等奖5名,奖金5万元;
3. 三等奖10名,奖金2万元;
4. 优秀奖20名,奖金1万元。
(七)大赛组织方式

1. 各省(区、市)导游协会和旅游培训机构将组织代表队参加比赛。
2. 大赛由中国旅游学院负责出题、组织和评审。
3. 大赛期间,由中国旅游学院提供培训服务,并安排专家进行点评和指导。
4. 大赛结果将通过中国旅游联合会网站公布。