星巴克上班计划书(星巴克工作总结)

【星巴克上班计划书】

一、基本信息

1.姓名：小芳
2. 性别：女
3. 年龄：23岁
4. 职业：星巴克店员
5. 工作时间：每天早9点至晚7点 6. 工作地点：星巴克门店 7. 休班时间：每周

一、

二、

三、四 8. 联系方式：手机：13888888888；邮箱：[xiaofang@email.com]

(mailto:xiaofang@email.com)

二、工作内容

1.接待顾客：为顾客提供热情周到的服务，解答疑问，推荐商品，维护店内秩序。
2. 制作咖啡：掌握咖啡的制作流程，保证咖啡口感和质量，熟练使用咖啡机。
3. 清洁卫生：负责店内的清洁和维护，保持店内的整洁和卫生。
4. 负责店内的销售：了解商品的销售情况，维护销售数据，配合店长完成销售任务。
5. 完成其他任务：完成店长交办的其他任务，配合其他部门的工作。

三、个人优势

1.沟通能力：具备良好的沟通技巧，能够与不同年龄、不同性格的顾客进行有效的沟通。
2. 服务意识：具有强烈的服务意识，能够为顾客提供优质的服务，满足顾客需求。
3. 工作认真：具有较强的责任心，能够认真对待工作，履行自己的职责。
4. 团队合作：能够与同事、上级保持良好的沟通，愿意付出努力，完成团队的工作任务。
5. 善于学习：具有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新的知识和技能，适应新的工作环境。

四、工作计划

1.早9点至晚7点：负责店内的接待顾客、制作咖啡、清洁卫生、负责店内的销售、完成其他任务等工作。
2. 早9点至晚10点：负责店内的清洁和维护，保持店内的整洁和卫生。
3. 早9点至晚11点：负责店内的接待顾客、制作咖啡、清洁卫生、负责店内的销售、完成其他任务等工作。
4. 早9点至晚12点：负责店内的接待顾客、制作咖啡、清洁卫生、负责店内的销售、完成其他任务等工作。
5. 早9点至晚13点：负责店内的接待顾客、制作咖啡、清洁卫生、负责店内的销售、完成其他任务等工作。

五、预期效果

1.提高销售额：通过优质的服务，积极与顾客沟通，努力完成销售任务，提高销售额。
2. 提升服务质量：通过不断改进服务方式，提高服务质量和满意度，提升顾客的忠诚度。
3. 增强团队合作：与同事、上级保持良好的沟通，积极合作，共同完成工作任务。
4. 保持良好状态：保持积极向上的工作态度，努力工作，保持良好的工作状态。