标题：集团物流调研方案模板
一、调研背景
随着全球经济的快速发展和物流行业的不断壮大，企业间的物流合作与竞争已成为我国经济发展的重要课题。为了更好地适应市场竞争，提高企业物流管理水平和运营效率，集团物流调研方案应运而生。本文旨在通过对集团物流系统的分析，总结其优势和不足，为集团物流管理提供有益的参考依据。
二、调研目的
本次调研主要目的有三个方面：
1.了解集团物流系统的运作情况，确保其正常运行。
2. 分析集团物流系统的人力、物力、财力等资源配置情况，为优化资源配置提供依据。
3. 总结集团物流系统的优势和不足，为集团物流管理提供改进方向。
三、调研内容
本次调研从以下五个方面展开：
1.集团物流系统组织架构及职能分工
2. 集团物流系统运营模式及管理模式
3. 集团物流系统资源配置情况
4. 集团物流系统服务质量及客户满意度
5. 集团物流系统信息化建设情况
四、调研方法
本次调研采用问卷调查法、访谈法、实地调研法等多种调研方法进行。其中，问卷调查法通过随机抽样的方式收集数据，具有调查面广、数据真实的特点；访谈法能够深入了解集团物流系统内部情况，为研究提供深入见解；实地调研法则可以直接观察集团物流系统的实际情况，为研究提供第一手资料。
五、调研过程
本次调研共收集到有效问卷200份，访谈时长300分钟，实地调研2天。通过对数据的整理和分析，得出以下结论：
1.集团物流系统组织架构及职能分工较为清晰，但部分职能分工不够明确，需要进一步明确。
2. 集团物流系统运营模式以内部物流为主，外部物流为辅，但内部物流在运输、仓储等方面存在资源浪费现象。
3. 集团物流系统资源配置较为合理，但部分企业存在资源配置不均衡现象，需要进一步优化。
4. 集团物流系统服务质量较高，但部分客户对服务质量有待提高。
5. 集团物流系统信息化建设程度不高，需要进一步推进。
六、调研结论
根据调研结果，集团物流系统在组织架构、运营模式、资源配置等方面具有优势和不足。为提高集团物流管理水平和运营效率，建议从以下几个方面进行改进：
1.进一步明确集团物流系统的职能分工，确保各项工作顺利进行。
2. 优化内部物流资源配置，减少资源浪费，提高运营效率。
3. 加强客户服务，提高客户满意度。
4. 积极推进信息化建设，提高集团物流管理水平和运营效率。
七、附录
问卷调查内容
1.集团物流系统组织架构是否清晰？
2. 集团物流系统职能分工是否明确？
3. 集团物流系统是否运营良好的内部物流？
4. 集团物流系统是否面向外部物流？
5. 集团物流系统的人力资源是否合理配置？
6. 集团物流系统的财务资源是否合理配置？
7. 集团物流系统的技术资源是否合理配置？
8. 集团物流系统的安全资源是否合理配置？
9. 集团物流系统的环保资源是否合理配置？
10. 集团物流系统的人力资源是否到位？
1
1.集团物流系统的财务资源是否到位？
1
2. 集团物流系统的技术资源是否到位？
1
3. 集团物流系统的安全资源是否到位？
1
4. 集团物流系统的环保资源是否到位？
