旅游公关调查方案模板

旅游公关调查方案模板

一、调查目的

1.了解目标受众的旅游需求和偏好，为旅游企业提供市场调研依据；
2. 分析旅游行业现状，为旅游企业制定公关策略提供参考；
3. 研究竞争对手的公共关系活动，为企业公关活动提供借鉴；
4. 为旅游企业提供公关活动实施方案。

二、调查对象

1.目标受众：包括旅游者、旅游从业人员和旅游企业；
2. 竞争对手：同行业内的其他旅游企业。

三、调查内容

1.目标受众旅游需求和偏好调查： a. 了解目标受众的旅游目的、出行周期、预算、满意度等； b. 调查目标受众对旅游产品、服务、营销策略的满意度； c. 调查目标受众对旅游企业的看法和评价。
2. 旅游行业现状调查： a. 分析近三年旅游市场的发展趋势，包括市场规模、增长速度、市场结构等； b. 调查旅游行业的主要问题和挑战，如市场竞争、产品同质化、服务差异等； c. 分析政府对旅游行业的政策影响，如政策支持、监管力度等。
3. 竞争对手公共关系活动调查： a. 调查竞争对手的官方网站、社交媒体、在线客服等，了解其公共关系活动的形式和内容； b. 调查竞争对手的公共关系成果，包括新闻报道、社交媒体评论等； c. 分析竞争对手的公共关系策略，包括定位、内容、目标受众等。
4. 旅游企业公关活动方案制定： a. 根据调查结果，为旅游企业制定公关活动策略，包括目标受众、内容、形式、预算等； b. 为旅游企业提供公关活动实施方案，包括执行流程、时间安排、人员分工等； c. 对公关活动效果进行评估和总结，为后续公关活动提供参考。

四、实施步骤

1.制定调查问卷，包括目标受众、竞争对手、旅游企业等对象；
2. 发放调查问卷，收集数据；
3. 对收集到的数据进行整理和分析，得出调查结果；
4. 根据调查结果，制定公关活动方案；
5. 实施公关活动，并进行效果评估和总结。 五、预期成果

1.旅游企业对目标受众的旅游需求和偏好有更深入的了解，为制定市场推广策略提供依据；
2. 旅游行业现状得到揭示，为旅游企业制定公关策略提供参考；
3. 竞争对手的公共关系活动调查为旅游企业公关活动提供借鉴；
4. 旅游企业根据调查结果，制定出更具针对性的公关活动方案，提升企业形象和市场竞争力。