看护大队整改方案模板

看护大队整改方案模板

一、前言 为了加强看护大队的管理，提高服务质量，根据相关要求和实际情况，制定本整改方案。

二、问题分析

1.服务质量不达标
2. 服务流程不规范
3. 服务态度不友好
4. 安全防范意识薄弱

三、整改措施

1.加强服务质量培训，提高服务质量，熟练掌握服务流程，提升服务质量水平。

（1分）
2. 规范服务流程，明确服务标准，加强服务流程管理，提高服务质量。

（2分）
3. 改进服务态度，提高服务效率，增强服务意识，倡导微笑服务，积极与患者沟通。

（3分）
4. 加强安全防范意识，建立健全安全管理体系，加强安全培训，提高安全防范意识。

（4分）

四、整改效果

1.服务质量得到明显提升
2. 服务流程更加规范
3. 服务态度明显改善
4. 安全防范意识得到加强 五、结语 看护大队将按照本整改方案，切实加强管理，提高服务质量，确保患者满意。