快递处置方案模板图片

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一、方案概述 为了加强快递处置工作，提高快递处理效率，降低物流成本，特制定本方案。本方案旨在规范快递处置流程，明确责任，提高服务质量，满足客户需求。

二、方案内容

1.职责分工

（1）公司总调度：负责制定快递处置方案，协调各分部工作，监督整个流程。

（2）各分部负责人：负责实施快递处置方案，对快递进行接收、派送，确保及时、准确。

（3）快递员：负责快递的接收、派送，确保快递的安全、完好。
2. 快递接收

（1）各分部负责人应确保快递仓库设备正常、完好，并且有足够的空间储存快递。

（2）快递员应按照规定的流程接收快递，对快递进行签收，确保快递数量、品种、规格等信息无误。
3. 快递派送

（1）各分部负责人应根据快递数量、品种、规格等信息，合理安排快递派送任务，确保快递派送及时、准确。

（2）快递员应按照规定的流程派送快递，确保快递安全、完好，并做好派送记录。
4. 快递异常处理

（1）对于无法派送的快递，各分部负责人应及时向公司总调度汇报，由公司总调度协调其他分部进行处理。

（2）对于破损、丢失的快递，各分部负责人应尽快向公司总调度汇报，由公司总调度协调相关部门进行处理。
5. 服务质量提升

（1）公司总调度应定期组织检查，对快递处置方案进行完善，提高服务质量。

（2）各分部负责人应积极改进派送方式，提高派送效率，确保客户满意度。

三、方案实施 本方案自发布之日起生效，各分部负责人应按照本方案规定的内容进行实施，确保快递处置工作顺利进行。

四、附则 本方案由公司总调度室制定，解释权归公司总调度室所有。