调解行动方案范文模板

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一、背景介绍

1.问题概述： 本文将介绍某地一起经济纠纷案件，甲乙双方因商品买卖合同纠纷，经协商未能达成一致，导致商品已发出，乙方要求甲方承担违约责任。
2. 纠纷事实与原因： 2.1 纠纷事实： 2022年1月1日，甲乙双方签订了一份商品买卖合同，约定甲方向乙方提供商品，并支付货款。合同中规定，商品数量为100件，单价为100元/件，总金额为10000元。 2.2 纠纷原因： 双方在签订合同后，甲乙双方在商品数量、单价等方面存在异议，经多次协商未能达成一致。最终，乙方要求甲方承担违约责任。

二、调解过程
3. 调解前期准备 3.1 双方沟通 调解前，甲乙双方通过电话、短信等方式进行沟通，对纠纷事实、原因进行了初步了解。 3.2 申请调解 甲乙双方均表示愿意通过调解解决问题。甲方提出，双方应坦诚相待，尊重事实，通过友好协商达成一致。乙方表示，愿意听取甲方的解释，寻求一个公正、合理的解决方案。 3.3 第三方介入 为保证调解的公正性，双方一致同意，若调解不成，可向当地仲裁机构申请仲裁。同时，甲乙双方愿意接受调解员的调解。

三、调解方案 4.1 甲方观点 4.1.1 商品数量问题 甲方认为，合同中约定的商品数量为100件，但乙方实际收到商品数量为120件，存在明显的违约行为。 4.1.2 单价问题 甲方表示，合同中约定的单价为100元/件，但乙方实际支付的单价为120元/件，也存在违约行为。 4.2 乙方观点 乙方认为，甲方的商品存在质量问题，导致实际数量和单价与合同不符。同时，甲方在合同签订后，未按照约定提供商品，给乙方带来了一定的经济损失。 4.3 调解方案 4.3.1 商品数量问题 双方同意，甲方向乙方提供商品数量为80件，乙方支付货款8000元。 4.3.2 单价问题 双方同意，甲方向乙方提供商品单价为100元/件，乙方支付货款9600元。 4.3.3 违约责任 双方同意，若甲方未按照本方案提供商品，乙方有权要求甲方承担违约责任。

四、协议签署 5.1 甲乙双方在调解员的见证下，签署了一份调解协议。 5.2 调解协议内容： 本调解协议由甲乙双方于2022年1月1日签订。双方在平等、自愿的基础上，经协商达成一致，就上述纠纷问题达成和解。 5.3 调解协议生效 本调解协议自甲乙双方签字

（或盖章）之日起生效。甲乙双方应按照本调解协议的内容，严格履行。 五、结语 通过本次调解，甲乙双方达成和解，有效化解了纠纷。在此，双方表示，今后将加强沟通，尊重事实，维护良好的合作关系。同时，也望仲裁机构及相关部门，能够认真履行职责，维护当事人的合法权益。