商场扶梯年度培训计划书(商场培训员工扶梯知识)

【商场扶梯年度培训计划书】

1.培训目的

为了提高商场扶梯的安全性能，增强员工的安全意识和安全操作技能，确保顾客的人身安全和财产安全，制定本年扶梯年度培训计划。

2. 培训对象

本培训计划针对商场扶梯公司全体员工，包括扶梯维修人员、安全管理人员和普通员工。

3. 培训内容

3.1 安全知识培训 3.1.1 扶梯安全基本知识

• 扶梯的定义和作用
• 扶梯的结构和组成部分
• 扶梯的安全操作规程
• 扶梯的安全维护与保养

3.1.2 安全操作技能培训

• 安全开关的运用
• 紧急停车按钮的按键方法
• 紧急上升按钮的按键方法
• 自动扶梯急停按钮的按键方法

3.1.3 应急处理技能培训

• 乘客受伤时的应急处理方法
• 扶梯发生故障时的应急处理方法
• 发生火灾时的应急处理方法

3.2 安全操作流程培训

• 扶梯的安全开关操作流程
• 紧急停车按钮的操作流程
• 紧急上升按钮的操作流程
• 自动扶梯急停按钮的操作流程

4. 培训计划实施

4.1 培训计划制定 商场扶梯公司根据本年扶梯年度培训计划，制定具体实施措施，并定期召开培训进度安排及效果评估会议。 4.2 培训计划执行 扶梯公司安排培训专员负责培训计划的执行，定期收集员工培训效果，对培训计划进行改进完善。 4.3 培训计划检查 扶梯公司定期对培训计划进行检查，确保培训计划的有效性和执行情况。

5. 培训效果评估

5.1 培训效果评估标准

（1）员工对扶梯安全知识、操作技能及应急处理技能的掌握程度；

（2）员工对扶梯安全操作流程的熟悉程度。 5.2 培训效果评估方法

（1）培训效果问卷调查；

（2）培训课程回顾及员工个人总结；

（3）扶梯安全操作流程模拟演练。 5.3 培训效果评估结果处理 对培训效果不达标的员工进行补训，并定期进行再培训，直到达到规定的培训合格标准。 附：扶梯安全操作规程

1.开关门 1.1 自动扶梯开关门时，应先将急停按钮按下，再将开门按钮按下。 1.2 自动扶梯关门时，应先将开门按钮按下，再将急停按钮按下。
2. 急停按钮 2.1 急停按钮应安装在显著位置，并应标明“急停”字样。 2.2 急停按钮的按键方法为：按键时手指要放在按键上，用力要适当，避免用力过猛导致损坏。
3. 安全开关 3.1 安全开关应安装在显著位置，并应标明“安全开关”字样。 3.2 安全开关的按键方法为：按键时手指要放在按键上，用力要适当，避免用力过猛导致损坏。
4. 紧急上升/下降按钮 4.1 紧急上升/下降按钮应安装在显著位置，并应标明“紧急上升/下降”字样。 4.2 紧急上升/下降按键方法为：按键时手指要放在按键上，用力要适当，避免用力过猛导致损坏。