社工系列培训方案模板

社工系列培训方案模板

一、前言 为了提高社工的服务水平，增强社工的专业素养，提升社工队伍的服务质量和效率，我们制定了一份社工系列培训方案。本方案将围绕社工的基本理论、服务技巧、沟通技巧等方面进行培训，以期提高社工的业务水平。

二、培训目标

1.学习社工基本理论，掌握社工服务的基本流程和方法；
2. 熟悉社工服务对象的特点，掌握与他们沟通的技巧；
3. 掌握社工服务技巧，提高服务效率和质量；
4. 学习社工沟通技巧，加强团队协作；
5. 了解社工行业的发展趋势，把握行业动态。

三、培训内容

1.社工基本理论 社工是一种专业性较强的工作，因此需要掌握社工基本理论。本部分将学习社工的服务对象、社工职责、社工价值观等基本理论，为后续的实践打下坚实的基础。
2. 服务对象的特点及沟通技巧 不同的服务对象具有不同的特点，本部分将学习如何了解服务对象的需求，如何与他们沟通，以及如何与他们建立良好的沟通关系。
3. 社工服务技巧 社工服务技巧是社工在工作中必须掌握的技能。本部分将学习如何进行需求评估、如何制定服务计划、如何实施服务以及如何评估服务效果等技巧，提高社工的服务效率和质量。
4. 沟通技巧 良好的沟通是社工工作的关键，本部分将学习如何进行团队沟通、如何与服务对象沟通以及如何与上级沟通等技巧，加强团队协作，提高工作效率。
5. 社工行业的发展趋势及自我定位 了解社工行业的发展趋势，可以帮助社工更好地把握行业动态，本部分将学习社工行业的发展趋势，并为自己未来的发展定位提供参考。

四、培训方式

1.集中培训：集中组织社工进行培训，邀请专业讲师进行授课，参加者需要认真听讲，做好笔记；
2. 案例分析：组织社工进行案例分析，让大家通过案例了解社工服务的具体操作，提高社工的服务水平；
3. 角色扮演：进行角色扮演，让社工们互相学习、交流，提高沟通技巧；
4. 实操演练：组织社工进行实操演练，让大家通过实践掌握社工技能，提高工作效率。 五、培训时间与地点

1.培训时间：分两次进行，每次培训时间为2天；
2. 培训地点：分两次进行，地点分别设在市社工服务中心和区社工服务中心。 六、培训费用 本次培训活动不收取费用，参加者仅需承担交通、住宿等费用。 七、结语 社工系列培训方案是为了提高社工的服务水平而制定的。通过本次培训，社工们将掌握社工基本理论、服务技巧、沟通技巧等技能，提高服务质量和效率，为社工行业的发展贡献自己的力量。