提升出院服务质量计划书

【提升出院服务质量计划书】
一、前言
为了提高医院出院服务质量，减少患者二次住院率，我们制定了一份提升出院服务质量计划书，旨在规范医院服务流程，提升服务品质，满足患者需求。
二、目标

1. 提高出院患者满意度
2. 降低出院患者再次住院率
3. 提高医院社会评价
三、实施措施

1. 加强出院医嘱管理
a. 制定出院医嘱管理制度
b. 建立医嘱信息管理系统
c. 加强医嘱执行监督与检查
2. 加强出院患者随访
a. 制定随访计划
b. 建立随访团队
c. 加强随访信息管理
3. 提高医院服务水平
a. 培训医护人员
b. 加强医院环境管理
c. 提高医院设施设备水平
4. 加强出院患者教育
a. 制定出院患者教育计划
b. 开展出院患者健康教育
c. 提高患者康复知识水平
四、预期效果
通过实施以上措施，我们预期将实现以下效果：

1. 提高出院患者满意度
2. 降低出院患者再次住院率
3. 提高医院社会评价
五、结语
提升出院服务质量是医院的重要工作之一，我们将会持续努力，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。