企业司机绩效方案模板

企业司机绩效方案模板
一、绩效考核目的 1. 建立司机绩效考核体系，确保司机工作质量和安全； 2. 提高司机工作效率，促进企业高效运营； 3. 强化司机的责任心，增强团队凝聚力； 4. 定期对司机进行培训，提升司机的综合素质。
二、考核标准与内容 1. 出车质量：
（1）无违规操作，行车途中未发生安全事故；
（2）按规定时间到达指定地点，无额外停留；
（3）保持车辆清洁，无明显脏乱；
（4）车内环境整洁，无异味。 2. 服务质量：
（1）服务态度良好，对待乘客礼貌周到；
（2）主动询问乘客需求，提供相关服务；
（3）按照乘客要求执行任务，不擅自加价；
（4）及时解答乘客疑问，解决乘客困难。 3. 工作效率：
（1）按指定路线行驶，不违规绕道；
（2）行车途中不吸烟、不喝酒、不吃零食；
（3）按时完成工作任务，不拖延时间；
（4）积极参与企业活动，维护企业形象。 4. 个人素质：
（1）无违反法律法规的行为；
（2）保持良好的职业操守，自觉维护企业形象；
（3）尊重企业规定，遵守企业制度。
三、绩效考核流程 1. 定期收集司机的出车记录、服务质量、工作效率等数据； 2. 对数据进行整理、统计，形成考核报告； 3. 召开定期考核会议，对司机的考核情况进行通报； 4. 司机对考核情况有异议，可向人力资源部门提出申诉； 5. 考核结果作为司机薪酬、晋升等工作的参考依据。
四、考核结果运用 1. 优秀司机：给予表彰、奖励； 2. 合格司机：按月发放绩效工资，绩效考核结果作为评先评优的依据； 3. 不合格司机：进行培训，待考核合格后方可重新上岗。 五、考核管理 1. 建立司机绩效考核档案，作为考核依据和参考； 2. 定期对司机进行培训，提升司机的综合素质； 3. 考核过程中，严禁舞弊、造假，确保考核结果的公正、公平。 六、附则 本方案自发布之日起生效，如有修改，须经企业总经理批准。