创业计划书:商场行业分析
一、行业概况
中国是全球最大的零售市场,随着中国经济的持续快速发展,人们生活水平不断提高,对消费的需求也越来越多样化。近年来,电商的快速发展给传统零售业带来了很大的冲击,但同时也为商场行业提供了新的机遇。
二、行业现状
1.行业规模持续扩大
据中国零售协会数据显示,2019年中国零售市场规模达到17.5万亿美元,同比增长8.9%。同时,随着电商市场的快速发展,线上零售额也不断增长,占比逐渐上升。
2. 行业竞争加剧
由于电商的低价策略和平台的用户优势,使得传统零售业的生意受到了很大的冲击。大型商场为了应对电商的挑战,不断进行调整和升级,提高自身的服务品质和购物体验。
3. 消费者需求多样化
随着经济的发展和人们生活水平的提高,消费者对购物的要求也越来越高。除了价格和品质外,消费者还注重购物体验、品牌选择和个性化服务。
三、行业趋势
1.线上线下融合
随着互联网技术的不断发展,线上与线下的融合成为一种趋势。越来越多的商场开始注重O2O战略,通过搭建自营或合营电商平台,实现线上线下的整合,以满足消费者的多渠道购物需求。
2. 社交电商成为潮流
社交电商是指通过社交平台进行推广和销售,例如微博、微信、抖音等。在电商发达的今天,社交电商依然保持着高速增长。商场可以利用社交平台进行品牌推广和销售,提高产品的曝光率和销售量。
3. 个性化营销成主流
随着消费者对个性化需求的不断提升,商场也开始注重个性化营销。通过收集和分析消费者数据,为消费者提供个性化推荐,提高消费者的购物体验和满意度。
四、市场竞争分析
1.竞争优势
商场具有品牌、品质和服务优势,这些都是竞争优势的来源。
2. 竞争劣势
传统零售业受到电商冲击,优势逐渐减弱。例如,传统零售业的服务水平相对较低,难以满足消费者对购物体验的要求;同时,传统零售业的商品品类单一,无法满足消费者多样化的需求。
3. 竞争机会
随着电商市场的快速发展,线上零售额占比逐渐上升,这意味着传统零售业仍有很多发展机会。如通过线上线下融合,商场可以开拓新的销售渠道,提高销售额;通过社交电商,商场可以吸引更多年轻消费者,提高品牌曝光率。
五、创业策略
1.优化服务品质
商场应加强服务品质管理,提高服务质量,以满足消费者对购物体验的要求。
2. 加强品牌建设
商场应加大品牌建设力度,提高品牌知名度和美誉度,以提升消费者的忠诚度和购买意愿。
3. 开展个性化营销
商场应通过收集和分析消费者数据,进行个性化营销,提高消费者的满意度。
4. 拓展销售渠道
商场应利用线上线下融合的优势,拓展销售渠道,提高销售额。
5. 利用社交电商
商场应利用社交平台进行推广和销售,提高产品的曝光率和销售量。
六、结论
商场行业在面临电商冲击的同时,也面临着诸多发展机遇。通过优化服务品质、加强品牌建设、开展个性化营销和拓展销售渠道等策略,商场可以帮助消费者提供更多选择,满足多元化的需求。在未来的发展中,商场应积极拥抱变化,利用新技术,不断提升自身的核心竞争力,以实现可持续发展。