网点营销计划推广书

网点营销计划推广书

<序号>1

一、项目概述

尊敬的领导：

我司网点营销计划推广书旨在通过制定切实可行的营销策略，提高网点销售业务量，提升客户满意度，实现公司经济效益和社会效益的双赢。

二、目标设定

为了实现上述目标，我们设定以下营销目标：

• 增加新客户开户量20%，达到每月100名


• 增加现有客户存款量10%，达到每月2000万元


• 增加客户理财产品购买量30%，达到每月1000万元


• 提高客户满意度，有效解决客户投诉事件80%

三、营销策略

1.客户拓展

• 加强客户关系管理，对客户进行分类管理，定期进行客户满意度调查，了解客户需求和期望，提高客户忠诚度。


• 推出优惠活动，通过赠送礼品、优惠利率等方式，吸引客户开户。


• 组织各类营销活动，如邀请客户参加各类活动，提升客户感情，加强客户与公司之间的联系。

2.产品推广

• 推出公司优势产品，强调与竞争对手的差异化，提高产品知名度和销售量。


• 定期举办理财产品发布会，邀请客户参加，提升产品销售量。


• 开展投资者教育，提高客户投资风险意识，增加投资产品销售量。

3.服务升级

• 提升网点服务品质，优化服务流程，提高客户满意度。


• 加强网点培训，提高员工专业技能和服务水平。


• 完善投诉处理机制，有效解决客户投诉事件。

四、实施措施

1.制定本营销计划，明确营销目标、策略、责任人和监测指标，确保本营销计划的实施。

2.加强客户关系管理，定期进行客户满意度调查，了解客户需求和期望，提高客户忠诚度。

3.推出优惠活动，通过赠送礼品、优惠利率等方式，吸引客户开户。

4.组织各类营销活动，如邀请客户参加各类活动，提升客户感情，加强客户与公司之间的联系。

5.推出公司优势产品，强调与竞争对手的差异化，提高产品知名度和销售量。

6.定期举办理财产品发布会，邀请客户参加，提升产品销售量。

7.开展投资者教育，提高客户投资风险意识，增加投资产品销售量。

8.提升网点服务品质，优化服务流程，提高客户满意度。

9.加强网点培训，提高员工专业技能和服务水平。

10.完善投诉处理机制，有效解决客户投诉事件。

五、预期效果

本营销计划实施后，预计以下效果：

• 增加新客户开户量20%，达到每月100名


• 增加现有客户存款量10%，达到每月2000万元


• 增加客户理财产品购买量30%，达到每月1000万元


• 提高客户满意度，有效解决客户投诉事件80%

六、附录

本营销计划附录如下：

• 客户分类表


• 产品介绍及销售数据


• 活动策划书


• 投诉处理记录