京东团队激励方案模板

京东团队激励方案模板
一、团队目标 1. 提高销售额 2. 降低退货率 3. 提高客户满意度
二、激励措施 1. 奖励销售目标达成 2. 奖励客户满意度提升 3. 奖励退货率降低
三、奖励标准 1. 销售额目标达成 a. 达成100%销售目标,奖励10%的销售目标达成金额 b. 达成50%销售目标,奖励5%的销售目标达成金额 c. 未达成销售目标,不进行奖励 2. 客户满意度目标达成 a. 客户满意度得分在90分以上,奖励20%的满意度提升金额 b. 客户满意度得分在80分以上,奖励15%的满意度提升金额 c. 客户满意度得分在70分以上,奖励10%的满意度提升金额 d. 客户满意度得分在60分以上,奖励5%的满意度提升金额 e. 未达到客户满意度目标,不进行奖励 3. 退货率目标达成 a. 退货率得分在5%以下,奖励20%的退货率降低金额 b. 退货率得分在5-10%之间,奖励15%的退货率降低金额 c. 退货率得分在11-20%之间,奖励10%的退货率降低金额 d. 退货率得分在21-30%之间,奖励5%的退货率降低金额 e. 未达到退货率目标,不进行奖励
四、绩效考核 1. 销售额目标达成情况 a. 实际销售额与目标销售额的差值 b. 达成销售额目标的比例 2. 客户满意度目标达成情况 a. 实际得分与目标得分的差值 b. 达成满意度目标的比例 3. 退货率目标达成情况 a. 实际退货率与目标退货率的差值 b. 达成退货率目标的比例 五、注意事项 1. 本方案为模板,具体实施需根据公司实际情况进行调整。 2. 奖励金额为预计金额,具体金额根据公司财务状况进行调整。 3. 客户满意度得分以90分为基准,满分为100分。 4. 退货率得分以100分为基准,满分为100分。 六、附录 1. 销售额目标表格 2. 客户满意度目标表格 3. 退货率目标表格