酒店销售促销计划书

酒店销售促销计划书

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一、促销目的

1.提高客流量

通过本次促销活动，提高酒店的客流量，增加客房入住率，提升酒店整体收益。

2.提升客户满意度

通过本次促销活动，提高客户满意度，增强客户忠诚度，提高客户二次消费意愿。

3.增加酒店收益

通过本次促销活动，增加酒店收益，提高酒店经济效益，实现可持续发展。

4.提高品牌知名度

通过本次促销活动，提高酒店品牌知名度，提升酒店市场竞争力，为酒店可持续发展打下基础。

5.增强团队合作

通过本次促销活动，增强酒店内部团队凝聚力，提高团队协作效率，为酒店发展提供有力支持。

6.符合市场趋势

本次促销活动是针对当前市场趋势和客户需求推出的，符合市场发展趋势，满足客户需求。

7.提高客户粘性

通过本次促销活动，提高客户满意度，增强客户忠诚度，提高客户粘性，增加客户回访意愿。

二、促销内容

1.优惠价格

活动期间，所有客房价格优惠，最高折扣可达8折。

2.赠送礼品

活动期间，所有入住客户均可获得一份小礼品，包括：矿泉水、毛巾、牙膏等。

3.积分兑换

活动期间，客户可以通过积分兑换相应礼品，包括：酒店购物券、免费餐饮券等。

4.推荐有礼

活动期间，客户通过推荐新客户住宿，被推荐人住宿满1天，推荐人即可获得现金奖励，满3天，推荐人还可获得额外奖励。

5.团队拼房

活动期间，团队客户可通过拼房方式，享受更低价格，增加住宿体验。

三、促销时间

1.活动时间

活动时间为2022年1月1日至2022年1月31日，共计31天。

2.活动地点

所有活动地点均为酒店现场。

四、促销策略

1.宣传推广

通过酒店官网、社交媒体、短信、邮件等方式进行宣传推广，吸引客户参与活动。

2.客户服务

活动期间，酒店安排专门客服，解答客户疑问，处理客户投诉。

3.售后服务

活动期间，所有客户均可享受售后服务，包括：无理由退房、赠送礼品、积分兑换等。

五、总结
本次促销活动是针对当前市场趋势和客户需求推出的，旨在提高客流量、提升客户满意度、增加酒店收益、提高品牌知名度、增强团队合作、提高客户粘性以及增强客户忠诚度。经过活动的推广和实施，取得了良好的效果，为酒店可持续发展打下了基础。