足浴店前厅督导工作计划书

足浴店前厅督导工作计划书
一、

序号

：1

二、

工作计划

：

1. 制定工作计划

；

2. 检查并记录前厅环境

；

3. 督导员工服务标准

；

4. 维护店内秩序

；

5. 保持店内清洁卫生

；

6. 关注客户需求

；

7. 完成其他临时性任务

。

三、

工作内容

：

1. 制定工作计划：

• 明确责任目标


• 分配工作任务


• 设定检查标准


• 编写周报月报

2. 检查并记录前厅环境：

• 检查店内卫生情况


• 记录前厅环境指标


• 及时处理问题

3. 督导员工服务标准：

• 督导员工服务流程


• 检查员工服务质量


• 对于不合格的服务提出改进意见

4. 维护店内秩序：

• 维持店内秩序


• 处理突发事件


• 关注员工仪容仪表

5. 保持店内清洁卫生：

• 定期清洁店内卫生


• 关注员工卫生习惯


• 及时处理问题

6. 关注客户需求：

• 了解客户需求


• 及时解决客户问题


• 关注客户反馈

7. 完成其他临时性任务：

• 完成其他任务


• 保持沟通


• 关注员工工作状况

四、

实施步骤

：

1. 根据工作计划制定详细的检查表，明确检查内容、标准和流程

；

2. 对店内环境、员工服务、秩序和客户需求等方面进行定期检查

；

3. 对于检查发现的问题及时处理，并追踪改进效果

；

4. 根据工作计划完成其他临时性任务

。

五、

预期成果

：

1. 店内环境清洁、整洁

；

2. 员工服务规范，服务质量提高

；

3. 店内秩序良好，客户满意度提高

；

4. 员工仪容仪表规范，形象提升

。

六、

注意事项

：

1. 保持良好的心态，积极投入工作

；

2. 尊重员工，关注员工需求，为员工提供帮助

；

3. 遇到问题及时沟通，勇于承担责任

；

4. 保持沟通与沟通，关注前厅环境，确保店内正常运行

。