上门保洁活动方案模板

标题：上门保洁活动方案

一、活动背景 随着社会的不断发展，人们的生活水平逐渐提高，对生活品质的要求也越来越高。尤其是在疫情期间，人们更加注重卫生防疫，提高自身抵抗力。为此，我们组织了一次上门保洁活动，旨在为社区居民提供专业、高效、安全的保洁服务。

二、活动目的

1.提高服务质量，满足客户需求
2. 减少客户在疫情防控过程中的困扰
3. 增强公司品牌形象，提高客户满意度
4. 提高公司市场竞争力，为业务拓展打下基础

三、活动流程

1.服务准备： a. 电话沟通：与客户进行沟通，了解客户需求，确定服务流程和时间； b. 派遣人员：从清洁公司抽调专业保洁人员； c. 准备工具：准备清洁工具、消毒剂等。
2. 服务实施： a. 前期准备：到达客户家中，进行现场勘察，了解房屋面积、格局等； b. 清洁作业：根据客户需求，对客厅、卧室、厨房等进行全面清洁，重点关注卫生死角、易脏易滑区域； c. 消毒作业：对客户家中的门把手、窗户等进行消毒； d. 客户体验：在清洁过程中，向客户反馈并听取客户意见，确保客户满意。
3. 服务结束： a. 完成作业，客户支付服务费用； b. 确认客户满意，并签订《保洁服务合同》； c. 活动总结，对活动进行评估和改进。

四、服务优势

1.专业：我们拥有专业的保洁团队，具备多年保洁服务经验，能为客户提供高品质服务。
2. 高效：我们合理安排行程，确保客户需求得到及时满足。
3. 安全：我们严格遵循防疫规定，确保客户在疫情防控过程中安全无虞。
4. 贴心：我们积极倾听客户需求，为客户提供贴心、专业的服务。 五、服务案例 某居民李女士通过网络平台找到了我们的上门保洁服务，对我们的服务表示满意。李女士表示：“感谢你们，这么专业的团队让我放心。你们真的太棒了！” 六、活动启示 通过这次上门保洁活动，我们发现了服务的重要性。一个好的服务可以给客户带来良好的体验，提高客户的满意度，从而促进企业的可持续发展。同时，我们意识到，在服务过程中，专业、高效、安全是关键。作为保洁公司，我们要不断提升服务水平，为客户提供更优质的服务，为疫情防控做出贡献。