礼仪酒店培训方案模板

标题：礼仪酒店培训方案模板
一、

礼仪酒店培训方案模板

1. 培训目标 2. 培训内容 3. 培训方式 4. 培训时间 5. 培训地点 6. 培训人员 7. 培训要求 8. 培训考核 9. 培训记录 10. 培训跟进
二、

培训目标

1. 增强员工的礼仪意识，提高员工的服务水平。 2. 加强员工间的沟通与协作，增强团队凝聚力。 3. 提高员工的工作技能，增强竞争力。 4. 促进员工职业素养的提高，为公司的发展做出贡献。
三、

培训内容

1. 仪表仪容培训 2. 岗位职责培训 3. 接待礼仪培训 4. 沟通技巧培训 5. 服务标准培训 6. 情绪管理培训 7. 安全生产培训
四、

培训方式

1. 专题讲座 2. 案例分析 3. 角色扮演 4. 实地演练 5. 培训课程设计 6. 互动游戏 7. 学习小组活动 五、

培训时间

1. 培训周期：3天 2. 培训时间：2022年9月10日至12日 六、

培训地点

1. 培训地点：公司会议室 2. 培训人员：全体员工参加 七、

培训人员

1. 培训人员：公司全体员工 八、

培训要求

1. 所有参训人员需穿着整洁的服装，严格执行公司的仪容仪表要求。 2. 培训期间，禁止吸烟、喧哗、打闹等不文明行为。 3. 尊重讲师，认真听讲，积极互动，认真做好笔记。 4. 积极参与培训过程中的各项活动，表现出良好的学习态度。 5. 培训结束后，认真完成培训作业，上交培训心得。 九、

培训考核

1. 培训结束后，由公司人力资源部门组织进行培训成果验收。 2. 验收合格后，颁发培训合格证书。 3. 验收不合格，将安排补训，并给予相应的处罚。 十、

培训记录

1. 培训期间，所有参训人员需签订《培训协议》。 2. 培训过程需进行录像，留存备查。 3. 培训资料归档，作为培训效果的依据。 十
一、

培训跟进

1. 培训结束后，及时将培训反馈给各部门。 2. 各部门需对培训效果进行评估，并向人力资源部门反馈。 3. 人力资源部门根据各部门反馈，对培训效果进行总结和改进。 4. 培训效果的改进情况需在员工大会上进行通报。