珠宝人员管理方案模板

珠宝人员管理方案模板 摘要: 本文是一份珠宝人员管理方案模板,主要针对珠宝行业的销售人员和管理人员,旨在制定一份详细的管理方案,对珠宝销售人员进行规范化管理,提高销售业绩和客户满意度。

一、前言 1.0 目的 1.1 制定背景 随着珠宝行业的不断发展和壮大,珠宝销售人员和管理人员的管理也日益显得重要。为了提高销售业绩和客户满意度,制定一份详细的珠宝人员管理方案至关重要。 1.2 制定依据 本方案的制定主要依据《珠宝行业销售人员职业道德规范》、《珠宝销售人员行为规范》等相关法律法规和公司规章制度,旨在规范珠宝销售人员的行为,提高销售业绩和客户满意度。

二、人员管理 2.1 招聘 2.1.1 招聘标准

(1)具有良好的职业道德和职业素养;

(2)具有相关专业的学历和知识;

(3)具备良好的沟通能力和服务意识;

(4)具备较强的销售能力和团队合作精神;

(5)符合公司的招聘要求和标准。 2.1.2 招聘程序

(1)发布招聘信息;

(2)筛选简历并电话或邮件联系筛选出的候选人;

(3)安排面试并进行背景调查;

(4)通知面试合格者参加培训环节;

(5)培训合格后签订劳动合同。 2.2 培训 2.2.1 培训内容

(1)公司概况、组织结构、产品知识;

(2)销售技巧和客户服务规范;

(3)珠宝行业法律法规和道德规范;

(4)公司的销售目标和理念。 2.2.2 培训方式

(1)集中培训:集中组织珠宝销售人员进行培训,由公司专业人员授课;

(2)分散培训:珠宝销售人员定期接受分散培训,由珠宝销售经理或资深销售人员授课。 2.3 考核 2.3.1 考核标准

(1)销售业绩:根据销售人员每月销售业绩进行考核,包括销售数量、销售金额、销售数量排名、销售金额排名等;

(2)客户满意度:根据客户对销售人员的满意度进行考核,包括客户反馈评分、客户回访评分等;

(3)职业道德:根据销售人员遵守职业道德规范的程度进行考核,包括廉洁自律、诚实守信等。 2.3.2 考核方式

(1)定期考核:每月对销售人员进行定期考核,由珠宝销售经理或资深销售人员负责;

(2)半年考核:半年对销售人员进行一次考核,由公司总经理或副总经理负责。

三、薪酬管理 3.1 薪酬标准

(1)销售人员基本工资:2000元-3000元/月,根据个人绩效和公司政策进行调整;

(2)销售人员绩效工资:销售人员销售业绩的5%-20%,根据公司政策和销售人员绩效进行调整;

(3)销售人员年终奖金:销售人员年度销售业绩的10%-30%,根据公司政策和销售人员绩效进行调整。 3.2 绩效评估

(1)销售人员月度绩效评估:每月对销售人员进行月度绩效评估,由珠宝销售经理或资深销售人员负责;

(2)销售人员半年绩效评估:半年对销售人员进行一次半年绩效评估,由公司总经理或副总经理负责。

四、其他管理 4.1 离职管理

(1)销售人员离职前,须完成本方案规定的培训;

(2)销售人员离职时,须完成本方案规定的考核程序,由珠宝销售经理或资深销售人员负责;

(3)销售人员离职后,须将本方案规定的珠宝交回公司,由公司珠宝管理人员负责。 4.2 管理权

(1)公司根据需要,对销售人员进行管理;

(2)公司对销售人员的管理权受法律保护,任何单位和个人不得侵犯。