【临安工厂食堂外包计划书】
一、项目概述
临安工厂食堂外包计划书,是由临安工厂食堂委托XX公司编写的一份详细的计划书,旨在为临安工厂食堂提供优质的外包服务。本计划书主要包括以下内容:外包服务的范围、服务内容、服务期限、服务费用、考核标准等。
二、外包服务范围
1.服务内容:
临安工厂食堂的外包服务包括以下内容:
(1)提供早午餐、午餐、晚餐服务;
(2)提供清洁服务、卫生服务;
(3)提供餐饮服务、配送服务;
(4)提供客户满意度调查及反馈服务。
三、服务期限
服务期限为自合同签订之日起,至合同期满之日止。合同期满后,如双方达成新的服务协议,则可继续签订新的服务合同。
四、服务费用
服务费用共计XX元,包括以下内容:
(1)早午餐、午餐、晚餐服务费用:XX元/人/天;
(2)清洁服务、卫生服务费用:XX元/天;
(3)餐饮服务、配送服务费用:XX元/餐;
(4)客户满意度调查及反馈服务费用:XX元。
五、考核标准
考核标准包括以下内容:
(1)服务质量:包括食品质量、服务态度、环境卫生等方面。考核时采用定期检查、客户满意度调查等方式进行。
(2)服务效率:包括服务速度、服务效率等方面。考核时采用定期检查、客户满意度调查等方式进行。
(3)服务质量投诉:包括客户对服务质量的投诉、意见等。投诉、意见经核实属实后,给予相应的奖励。
六、其他说明
本计划书自签订之日起生效,任何有关本计划书的修改、补充、变更,必须经过双方协商达成一致后,由XX公司以书面形式通知。本计划书一式两份,双方各执一份。
临安工厂食堂
XX公司