商场会员方案建议模板

标题：商场会员方案建议 尊敬的商场领导： 您好！ 感谢一直以来对我们商场的大力支持和信任。为了更好地为您和您的顾客提供服务，我们特此向您提出以下会员方案建议，希望能够得到您的认可和支持。

一、会员制度概述

1.会员制度目的 我们旨在通过建立会员制度，为商场带来更多的忠实顾客，提高商场的客流量和销售额。同时，通过会员消费行为数据的分析，为商场提供精准的经营方向，从而提升商场的核心竞争力。
2. 会员制度适用范围 本商场会员制度适用于所有在商场购物消费的顾客，包括新会员和老会员。新会员通过注册成为商场会员，享有相应的会员权益。
3. 会员权益与优惠

（1）会员权益 a. 免费购物：新会员在商场购物累计消费满100元，即可获得1张免费购物券，购物满200元，额外赠送5张免费购物券。 b. 积分累积：会员购物累计消费每满10元，即可获得1积分。积分可在指定商品中抵扣现金。1积分等于1元人民币。 c. 会员等级：根据会员消费金额，设立银卡、金卡、钻卡会员等级，银卡会员可享受低至8折优惠，金卡会员可享受7折优惠，钻卡会员享受6折优惠。 d. 专属服务：会员可享受专属服务，如：绿色通道、快速结账等。

（2）会员优惠 a. 新会员购物满100元，赠送5元优惠券。 b. 新会员购物满200元，赠送10元优惠券。 c. 会员购物满300元，赠送20元优惠券。 d. 会员购物满500元，赠送50元优惠券。

二、会员消费数据分析 我们将通过数据分析，对会员的消费行为进行分析和总结，为商场提供精准的经营方向。

1.会员消费特点

（1）集中购买：会员购物集中在周末和节假日，购物时段以午餐和晚餐时段为主。

（2）消费结构：会员购物主要以服装、鞋帽箱包、家居、家电等生活必需品为主。
2. 数据分析

（1）会员购物金额分布：200元以上、100-200元、50-100元、10-50元会员购物金额占比分别为10.5%、35.8%、5.8%、45.7%。

（2）会员购物时段分布：12:00-14:00、18:00-20:00会员购物占比分别为38.3%、51.7%。

（3）会员购物类型分布：会员购物主要以购物网站为主，占比81.3%。

三、会员制度调整建议

1.增加会员专属活动 商场可以在每周举办会员专属活动，如会员日、会员周等。通过举办专属活动，为会员提供更多优惠和专属服务，从而增加会员的忠诚度。
2. 优化会员等级 我们将进一步优化会员等级，将会员等级与消费金额、购物频次等因素相结合，为高消费会员提供更多优惠。
3. 完善数据分析 我们将进一步完善数据分析，增加会员购物行为的细粒度分析，为商场提供更有针对性的数据分析报告。
4. 积分商城 我们可以在商场内设立积分商城，会员购物累计满1000积分可以兑换商场内指定商品。 经过以上会员方案的建议，我们希望能够为商场带来更多忠实顾客，提高商场销售额。同时，我们也将不断优化会员制度，为会员提供更优质的服务。 感谢您的关注和支持！ 此致 敬礼！