售楼部工作计划书模板图

售楼部工作计划书

一、工作内容：

1. 客户接待：负责售楼部的客户接待工作，提供专业的咨询和解答，为客户提供购房指导，促进销售。
2. 销售任务：负责售楼部的销售任务，包括销售房屋、解答客户问题、与客户建立良好的关系，达成销售目标。
3. 市场推广：负责售楼部的市场推广工作，包括制作宣传材料、发送宣传单、组织看房活动等，提高售楼部知名度和客户量。
4. 客户满意度：负责售楼部的客户满意度工作，及时处理客户投诉和意见，提高客户满意度和忠诚度。
二、工作计划：

1. 一周工作计划：
- 客户接待：每天接待5组客户，每组客户回答问题10分钟，提供购房指导，并记录客户需求和问题。
- 销售任务：每天拜访3个潜在客户，了解客户需求，解答客户问题，并跟踪销售进度。
- 市场推广：每周制作2份宣传材料，发送1份宣传单，组织1次看房活动，提高售楼部知名度和客户量。
- 客户满意度：每天处理客户投诉和意见，及时调整和改进售楼部服务。
2. 每月工作计划：
- 客户接待：每月接待20组客户，每组客户回答问题15分钟，提供购房指导，并记录客户需求和问题。
- 销售任务：每月拜访10个潜在客户，了解客户需求，解答客户问题，并跟踪销售进度。
- 市场推广：每月制作3份宣传材料，发送2份宣传单，组织2次看房活动，提高售楼部知名度和客户量。
- 客户满意度：每月处理客户投诉和意见，及时调整和改进售楼部服务。
三、预期成果：

1. 接待客户数量：每月接待客户数量达到100组。
2. 销售任务完成率：每月销售任务完成率达到80%。
3. 市场推广效果：每月制作宣传材料数量达到20份，宣传单数量达到15份，组织看房活动数量达到5次。
4. 客户满意度：每月处理客户投诉和意见数量达到10次，客户满意度达到90%以上。