外卖员工作分析计划书模板

【外卖员工作分析计划书】
一、职位描述

1. 职位名称：外卖员
2. 职位类别：全职
3. 工作内容：负责外卖配送服务，维护客户关系，确保送达质量。
4. 薪资待遇：底薪+绩效奖金+全勤奖+补贴
5. 工作地点：公司规定
6. 职位要求：
(1) 男性，年龄18-45岁
(2) 具有初中及以上学历
(3) 熟悉外卖行业，有相关工作经验者优先
(4) 具备良好的沟通能力和服务意识
(5) 能承受较大的工作压力
二、工作流程

1. 接单：接听客户电话订餐，获取客户地址、联系方式及商品清单
2. 准备：检查配送食材、准备交通工具
3. 配送：按照客户要求将餐品送到指定地点
4. 确认送达：客户签收后，进行确认送达
三、工作标准

1. 送达时间：确保在规定时间内完成配送任务
2. 送达质量：确保餐品完好无损，符合客户要求
3. 客户满意度：保持良好的客户关系，确保客户满意度
四、福利待遇

1. 享有法定节假日及带薪病假
2. 为员工提供完善的社会保险及商业保险
3. 提供培训及考核机会，提升员工技能及素质
4. 提供各类带薪及节日福利，营造温馨企业氛围
五、注意事项

1. 遵守公司各项规章制度，维护公司形象
2. 保持个人形象及车辆干净整洁
3. 确保所接订单符合食品安全要求
4. 避免违规操作，确保自身及公司利益
以上为外卖员工作分析计划书，望各位同学根据实际情况进行修改完善。