保险调研方案模板范文

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一、调研目的 随着保险行业的快速发展，消费者对于保险的需求越来越大，对保险产品的选择也日趋多样化。为了更好地满足消费者的需求，提高公司的市场竞争力，制定一份针对当前市场需求的保险调研方案具有重要的现实意义。

二、调研对象 本次调研对象为：公司内部员工、保险行业相关人员、保险消费者。

三、调研内容

1.员工对公司的保险认知

(1) 了解员工对公司的基本保险认知，包括险种、保费、保险期限等。

(2) 分析员工对公司的保险满意度，以及存在哪些问题和建议。
2. 保险行业相关人员对保险认知

(1) 了解相关人士对保险行业的整体认知，包括保险产品类型、保险公司、保险中介等。

(2) 分析相关人士对保险市场的满意度，以及存在哪些问题和建议。
3. 保险消费者对保险认知

(1) 了解消费者对保险的需求，包括险种、保费、保险期限等。

(2) 分析消费者对保险的评价，以及存在哪些问题和建议。

四、调研方法 本次调研采用问卷调查法，结合深入访谈法进行。

1.员工问卷调查 通过发送问卷并收回员工填写问卷的方式，了解员工对公司的保险认知、满意度以及存在的问题和建议。
2. 相关人员问卷调查 通过发送问卷并收回相关人员填写问卷的方式，了解相关人士对保险行业的整体认知、满意度以及存在的问题和建议。
3. 消费者问卷调查 通过发放问卷并收回消费者填写问卷的方式，了解消费者对保险的需求、评价以及存在的问题和建议。 五、调研结果

1.员工对公司的保险认知

(1) 险种：大多数员工认为公司的险种种类较为丰富，能够满足不同客户的需求。

(2) 保费：员工对保费的认知差异较大，部分员工认为保费较高，建议公司制定更合理的价格。

(3) 保险期限：员工对保险期限的认知较为统一，大多数员工认为公司的保险期限可供选择。
2. 保险行业相关人员对保险认知

(1) 保险产品类型：大多数相关人士认为公司的保险产品种类较为丰富，能够满足不同客户的需求。

(2) 保险公司：相关人士对保险公司的评价较为统一，认为公司的信誉度较高。

(3) 保险中介：部分相关人士认为公司的保险中介服务较为专业，但也有部分人士认为公司的中介服务存在一定问题。
3. 保险消费者对保险认知

(1) 险种：消费者普遍认为公司的险种种类较为丰富，能够满足不同客户的需求。

(2) 保费：消费者对保费的评价差异较大，部分消费者认为保费较高，建议公司制定更合理的价格。

(3) 保险期限：消费者对保险期限的评价较为统一，大多数消费者认为公司的保险期限可供选择。 六、问题分析及建议 根据调研结果，公司应制定更加合理的价格，满足员工和消费者的需求。此外，公司还应加大保险产品的创新力度，提高消费者的满意度。同时，公司也应关注员工对保险的建议，不断提高公司的信誉度，打造专业的保险中介服务团队。 七、结论 本次调研旨在了解公司员工、相关人员和消费者对保险的认知以及存在的问题和建议。通过问卷调查法，结合深入访谈法，调研结果为制定更加合理的保险政策提供了有力的支持。