服务验收计划书

服务验收计划书

一、项目背景

随着数字化时代的到来，互联网+和信息化的快速发展，网络安全问题日益突出，网络攻击事件频发。为了加强网络安全管理，提高网络安全防护能力，我司在网络安全管理方面制定了一系列的管理制度和工作流程，其中包括了服务验收计划。

二、服务验收目的

本服务验收计划书的目的是为了规范服务验收工作，确保服务质量，提高客户满意度，加强我司服务质量管理，根据国家法律法规、行业标准和企业内部规定，制定本服务验收计划。

三、服务验收范围

本服务验收计划适用于我司所有在运服务项目的验收工作。

四、服务验收流程

服务验收流程包括以下几个步骤：

4.1 服务申请

4.
1.1 服务申请要求
（1）服务提供商应向我司提交完整的服务申请资料，包括：
（
1.1）服务提供商的基本信息：包括名称、资质、联系方式等；
（
1.2）服务内容：包括服务的名称、服务范围、服务期限等；
（
1.3）服务标准：包括服务的质量要求、服务规范等；
（
1.4）服务费用：包括服务的费用构成、收费标准等。

4.2 服务审核

4.2.1 服务审核要求
（2）我司对服务提供商提交的资料进行审核，对服务申请进行初步审查，包括：
（2.1）服务提供商的基本信息是否真实、合法；
（2.2）服务内容是否符合我司的业务需求；
（2.3）服务标准是否符合我司的要求；
（2.4）服务费用是否合理、合法。

4.3 服务验收

4.3.1 服务验收要求
（3）我司对通过初步审查的服务提供商进行现场验收，包括：
（3.1）服务提供商对现场验收的配合程度；
（3.2）服务提供商提供的服务是否符合我司的要求；
（3.3）服务提供商对服务质量问题的整改情况。

4.4 服务确认

4.4.1 服务确认要求
（4）我司对通过现场验收的服务提供商进行服务确认，包括：
（4.1）服务提供商对服务确认的配合程度；
（4.2）服务提供商提供的服务是否符合我司的要求；
（4.3）服务提供商对服务质量问题的整改情况。

五、服务验收结果

5.1 服务验收结果确认
5.2 服务验收结果处理
5.3 服务验收结果报告

六、附则

本服务验收计划书自发布之日起执行，原有的服务验收计划同时废止。