超市保洁自营方案模板

超市保洁自营方案模板

一、

基本信息

1.超市名称：<超市名称>
2. 保洁负责人：<保洁负责人姓名>
3. 保洁团队人数：<保洁团队人数>
4. 保洁服务范围：<超市服务范围>

二、

服务内容

1.日常保洁：<包括哪些内容，如清洁卫生、擦拭购物车等>
2. 定期保洁：<包括哪些内容，如深层清洁、设备检修等>
3. 特殊活动保洁：<如节日、活动等，需要额外增加的保洁项目>

三、

服务标准

1.卫生标准：<要求达到的卫生标准，如干净整洁、无异味等>
2. 设备标准：<要求达到的设备标准，如干净、无尘等>
3. 服务态度：<要求客服保持的态度，如友好、耐心等>

四、

实施流程

1.制定计划：<包括制定时间、安排任务等>
2. 执行计划：<包括实际保洁情况、清洁结果等>
3. 检查反馈：<针对客户反馈的问题进行解答和改进>
4. 持续改进：<对于出现问题的改进措施，如调整服务标准等> 五、

效益评估

1.经济效益：<减少卫生成本、提高客户满意度等带来的经济效益>
2. 社会效益：<提升公共卫生、保护环境等的社会效益>
3. 文化效益：<提升企业形象、增强品牌价值等的文化效益> 六、

实施建议

1.加强员工培训：<从保洁人员、设备维护人员等角度，对员工进行培训和指导>
2. 完善设备设施：<针对设备设施进行定期检查和维护，确保达到使用标准>
3. 加强客户沟通：<通过适当的方式，加强与客户的沟通，了解客户需求和反馈>
4. 定期检查评估：<定期对清洁服务进行检查评估，确保服务达标>