科室绩效管理方案模板

科室绩效管理方案模板

一、科室绩效管理方案概述 为了提高医院的整体绩效，加强科室的管理，制定本方案。本方案旨在通过制定科学的绩效考核制度，激发科室成员的积极性和创造力，提高医疗服务的质量和效率，为患者提供更好的医疗服务。

二、绩效考核标准及方法

1.科室成员的基本要求

（1）遵守医院规章制度，严格执行医疗操作规程；

（2）尊重患者，关爱患者，积极与患者沟通；

（3）具有较强的医疗专业知识和技能；

（4）具有团队合作精神和良好的职业道德。
2. 绩效考核指标

（1）医疗质量：患者满意度、医疗纠纷率、医疗事故发生率、病案质量等；

（2）医疗安全：医疗差错发生率、医疗纠纷处理及时率等；

（3）医疗效率：门急诊时间、住院时间、手术时间等；

（4）服务态度：服务态度、服务效率等；

（5）医疗知识水平：医疗知识储备、知识更新等。
3. 绩效考核方法

（1）平时考核：每月对科室成员进行多次随机抽查，对抽查结果进行统计分析；

（2）定期考核：每季度进行一次科室成员的定期考核，对考核结果进行公示；

（3）年度考核：每年对科室成员进行一次全面的年度考核，对考核结果进行综合评价。

三、绩效考核结果运用

1.对优秀科室成员的奖励措施

（1）对考核结果排名前3名的科室成员，科室予以奖励；

（2）对考核结果排名前6名的科室成员，科室予以物质和精神奖励；

（3）对考核结果排名后3名的科室成员，科室予以通报批评。
2. 对不合格科室成员的整改措施

（1）对考核结果排名后1名的科室成员，科室立即对其进行整改；

（2）对考核结果排名后2名的科室成员，科室进行通报批评，并制定整改措施；

（3）对考核结果排名后3名的科室成员，科室予以通报批评，并加强整改措施。

四、绩效考核结果的公示与报告

1.科室成员的平时考核结果，于每月5日前公示；
2. 科室成员的定期考核结果，于每季度10日前公示；
3. 科室成员的年度考核结果，于每年3月31日前公示。 五、其他说明

1.本方案由科室成员共同制定，经科室成员大会通过后执行；
2. 本方案由科室主任负责解释。