格力公司调研方案模板

格力公司调研方案模板

一、调研目的 格力公司作为我国空调市场的领导者，一直致力于为广大消费者提供高品质、高性价比的空调产品。为了更好地了解消费者需求、提高产品质量和市场竞争力，格力公司决定开展一次调研活动。本文旨在通过以下几个方面的调研，为格力公司提供有益的市场信息，为今后的产品研发和市场推广提供参考。

二、调研对象 本次调研活动主要针对格力公司目标消费者群体，包括以下几类人群：

1.家庭用户：以夫妻、家庭为主，年龄在25-45岁之间的消费者。
2. 学生用户：以学生为主，年龄在18-25岁之间的消费者。
3. 商务用户：以公司职员、事业单位为主，年龄在22-45岁之间的消费者。
4. 媒体从业人员：以新闻记者、编辑为主，年龄在20-35岁之间的消费者。
5. 艺术爱好者：以艺术家、作家为主，年龄在30-50岁之间的消费者。

三、调研内容

1.消费者需求 通过问卷调查和深入访谈，了解消费者对空调的需求，包括以下几个方面的内容：

(1) 空调类型：调查消费者对各种空调类型的偏好，如中央空调、壁挂空调、移动空调等。

(2) 空调需求：调查消费者对空调的使用场景和期望，如制冷、制热、除湿、净化等。

(3) 空调价格：调查消费者对空调价格的敏感程度，以及影响价格的因素。
2. 消费者偏好 通过问卷调查和深度访谈，了解消费者对空调品牌的偏好，包括以下几个方面的内容：

(1) 品牌偏好：调查消费者对空调品牌的喜好程度，以及影响品牌偏好的因素。

(2) 品质偏好：调查消费者对空调品质的喜好程度，以及影响品质偏好的因素。

(3) 服务偏好：调查消费者对空调服务的喜好程度，以及影响服务偏好的因素。
3. 消费者行为 通过问卷调查和深度访谈，了解消费者购买空调的行为，包括以下几个方面的内容：

(1) 购买时间：调查消费者购买空调的时间节点，以及影响购买时间的因素。

(2) 购买方式：调查消费者购买空调的方式，包括线上、线下等。

(3) 购买评价：调查消费者对购买空调的评价，包括满意度、忠诚度等。

四、调研方法 本次调研采用问卷调查和深度访谈相结合的方式，共发放500份问卷，其中200份用于了解消费者需求，300份用于了解消费者偏好。共访谈了100位消费者，包括家庭用户、学生用户、商务用户、媒体从业人员和艺术爱好者等不同群体。 五、调研结果

1.消费者需求

(1) 空调类型：调查结果显示，消费者对各种空调类型的偏好依次为：中央空调＞壁挂空调＞移动空调。

(2) 空调需求：调查结果显示，消费者对空调的使用场景和期望依次为：制冷＞制热＞除湿＞净化。

(3) 空调价格：调查结果显示，消费者对空调价格的敏感程度依次为：中等＞较高＞低。
2. 消费者偏好

(1) 品牌偏好：调查结果显示，消费者对空调品牌的喜好程度依次为：格力＞美的＞海尔。

(2) 品质偏好：调查结果显示，消费者对空调品质的喜好程度依次为：高品质＞中质量＞低品质。

(3) 服务偏好：调查结果显示，消费者对空调服务的喜好程度依次为：满意＞基本满意＞不满意。
3. 消费者行为

(1) 购买时间：调查结果显示，消费者购买空调的时间节点依次为：五一节、618、双11等。

(2) 购买方式：调查结果显示，消费者购买空调的方式依次为：网上购买＞实体店购买＞渠道购买。

(3) 购买评价：调查结果显示，消费者对购买空调的评价依次为：满意度、忠诚度等。 六、结论 根据本次调研结果，格力公司应针对消费者需求、偏好和行为特点，调整产品研发方向，优化服务流程，提高品牌知名度和市场竞争力。同时，公司也应关注市场动态，及时调整市场推广策略，以巩固和拓展空调市场。