女装品质反馈方案模板

女装品质反馈方案模板

一、前言 为了提高女装消费者的购物体验，增强消费者对女装品质的反馈，我们特制定本女装品质反馈方案。本方案旨在通过消费者的反馈，对女装品质的优劣进行客观、公正的评价，以便为消费者提供更有价值的参考。

二、反馈对象 本方案所收集反馈的对象为所有购买女性服装的消费者，包括但不限于：

1.购买过女性服装的消费者；
2. 计划购买女性服装的消费者；
3. 已购买女性服装的消费者。

三、反馈内容

1.总体评价 请您对购买的女士服装进行总体评价，给出您对服装满意的程度

（如：非常满意、满意、普通、不满意），以及对服装的品质、设计、舒适度、价格等各方面的评价。
2. 质量问题 如果您在购买的女士服装中遇到了质量问题，请详细描述问题，包括：

（1）面料：如面料易起球、起毛、变形等；

（2）款式：如衣服过紧、过松、穿着不舒适等；

（3）裁剪：如衣服贴身、勒人等；

（4）工艺：如缝合不牢固、线头过多等。
3. 设计问题 如果您对购买的女士服装的设计存在以下问题，请详细描述：

（1）款式：如衣服过于花哨、单调、不实用等；

（2）面料：如面料过于厚重、过于轻盈等；

（3）色彩：如颜色过于鲜艳、过于暗淡等；

（4）图案：如图案过于复杂、过于单调等。
4. 舒适度 您对购买的女士服装的舒适度评价如下：

（1）穿着舒适度：如穿着舒适、穿着不舒适等；

（2）尺码：如衣服过大、过小等；

（3）材质：如材质不透气、过于柔软等。
5. 价格 您对购买的女士服装的价格评价如下：

（1）价格合理：如价格过高、价格过低等；

（2）价格偏高：如价格过高、价格过低等；

（3）无明显价格优势：如价格过高、价格过低等。

四、反馈方式 为了更好地收集消费者对我们女装品质的反馈，我们提供了以下几种反馈方式：

1.网络问卷调查：您可以在我们的官方网站上填写问卷调查，我们将对所有填写信息的消费者进行抽奖并赠送礼品。
2. 手机APP问卷调查：您可以通过我们的手机APP填写问卷调查，我们将对所有填写信息的消费者进行抽奖并赠送礼品。
3. 实体店问卷调查：您可以在我们的实体店填写问卷调查，我们将对所有填写信息的消费者进行抽奖并赠送礼品。
4. 社交媒体留言：您可以在我们的社交媒体平台上留言，我们将对所有留言信息的消费者进行抽奖并赠送礼品。 五、反馈结果处理 我们将对收集到的消费者反馈进行整理、分析，并针对性地对女装品质的优劣进行改进。对于存在问题的产品，我们将及时联系制造商、供应商进行解决，并在必要时向相关部门进行投诉。 六、附则 本方案自发布之日起生效，解释权归本方案制定方所有。 特此通知。