招聘客服计划方案模板

招聘客服计划方案模板

一、

职位描述

我们正在寻找一位充满热情和耐心的客服代表,加入我们的团队,为客户提供最优质的服务。 作为客服代表,你将负责以下工作: - 接待来电和来访客户,并为他们提供帮助和解决方案; - 处理各种客户问题和投诉,并确保问题得到及时和有效的解决; - 负责客户关系管理,与客户建立良好的关系,并提供优质的售后服务; - 参与销售工作,与销售团队合作,完成销售任务。

二、

职位要求

1.具有1-3年客服工作经验,有客服行业工作经验者优先;
2. 熟悉客服流程,具备良好的沟通能力和服务意识;
3. 具备良好的情绪控制能力,能够应对工作中的压力;
4. 具备良好的团队合作能力,能够与同事和客户建立良好的关系。

三、

薪资待遇

底薪+绩效奖金+福利补贴,待遇从优。

四、

工作地点

公司位于市中心,交通便利。 五、

注意事项

1.面试者需要提供真实、有效的简历和身份证件;
2. 面试者需要具备良好的形象和仪态;
3. 面试者需要具备良好的沟通能力和服务意识;
4. 面试者需要具备良好的团队合作能力和抗压能力。 六、

附录

职位说明书,请参考附件。