什么品质计划书

品质计划书
一、品质计划目标

1. 品质目标

1.1 客户满意度：产品和服务满足客户需求，客户满意度达到90%以上。

1.2 过程稳定：生产过程稳定，产品合格率99%以上。

1.3 产品质量：产品合格率99.9%以上，客户反馈产品质量良好。
二、品质计划措施

2. 品质保证措施

2.1 设计阶段：
2.
1.1 市场调研：了解客户需求，确定产品特点。
2.
1.2 产品设计：根据客户需求，设计出符合客户要求的产品。
2.
1.3 产品评审：产品设计完成后，组织专家评审，提出改进意见。
2.
1.4 产品改进：根据评审意见，对产品进行改进。
2.2 生产阶段：
2.2.1 原材料采购：选择优质原材料，保证原材料质量。
2.2.2 生产过程：严格执行生产工艺，确保生产过程稳定。
2.2.3 检验过程：对产品进行严格检验，确保产品合格。
2.2.4 生产记录：记录生产过程，确保生产过程可追溯。
2.3 质量控制：
2.3.1 定期进行品质检查：对产品进行定期检查，确保产品质量。
2.3.2 客户满意度调查：定期调查客户满意度，及时改进产品质量。
2.3.3 内部品质评审：定期组织内部品质评审，发现并改进产品质量。
三、品质管理实施

3. 品质管理实施

3.1 定期召开品质管理会议：定期召开品质管理会议，总结品质管理情况，提出改进意见。
3.2 品质管理知识的培训：对品质管理人员进行培训，提高品质管理水平。
3.3 品质信息的收集与分析：对品质信息进行收集和分析，及时发现品质问题。
3.4 品质改进工作的开展：根据品质管理评审会的决议，开展品质改进工作。
四、品质管理效果

4. 品质管理效果

经过实施品质计划，公司的品质管理取得了显著的成效：
1、 产品合格率：99.9%
2、 客户满意度：90%
3、 过程稳定：生产过程稳定，产品合格率99%