app运营考核方案模板

app运营考核方案模板

1.考核目的

为了提高公司的app运营效率,进一步优化用户体验,特制定本app运营考核方案,以规范公司的app运营行为,提高app用户活跃度,活跃用户数量,增加用户满意度。

2. 考核内容

2.1 用户活跃度

2.1.1 活跃用户定义:在過去30天内,平均每天登录app的用户数≥10的用户为活跃用户。

2.1.2 活跃度得分计算:根据活跃用户数和活跃用户时长进行加权平均计算,得分范围为[0,100]。

2.2 用户满意度

2.2.1 满意度得分计算:根据用户评价得分和评分标准进行加权平均计算,得分范围为[0,100]。

2.2.2 满意度得分计算公式:用户评价得分=用户评价分数×评分权重,评分权重=用户评价分数∑

(用户评价分数×评分权分数),得分范围为[0,100]。

3. 考核标准

3.1 用户活跃度标准

3.1.1 活跃用户数量标准:當月活跃用户數量≥10的定義為达标,活跃用户數量<10的定義為未达标。

3.1.2 活跃用户时长标准:活跃用户平均每日的使用时长≥30分鐘的定義為达标,活跃用户平均每日的使用时长<30分鐘的定義為未达标。

4. 考核结果

4.1 达标情况说明:

• 达标情况:
  • 活跃用户数量达标:
    • 活跃用户时长达标:
  • 未达标情况:
    • 活跃用户数量未达标:
      • 活跃用户时长未达标:

    4.2 不达标原因:

    • 活跃用户数量未达标:
      • 活跃用户时长未达标:

    
    5. 考核建议

    5.1 积极推广app,提升用户知名度。

    5.2 提高app用户体验,提升用户满意度。

    5.3 定期对app运营数据进行分析,及时发现问题并解决。

    6. 考核总结

    6.1 本app运营考核方案于
    2023年3月1日起执行,至2023年5月31日结束,共60天。

    6.2 本app运营考核方案由公司技术部负责执行,解释权归公司所有。

    附录:app用户评分标准

    • 产品功能评分:
    • 操作流畅度:
      • 响应速度:
  • 界面美观度:
    • 界面设计:
• 内容丰富度:
  • 内容多样性: