企业调查方案任务模板

企业调查方案任务模板
一、调查目的 1. 了解消费者对企业的认知程度及消费偏好； 2. 分析企业在市场中的竞争状况，为制定市场策略提供参考依据； 3. 调查企业员工的满意度及对企业的发展建议； 4. 收集企业在发展过程中所面临的困难及解决方案。
二、调查对象 1. 目标消费者：企业的顾客、员工及合作伙伴； 2. 竞争企业：与企业在同一市场的其他企业； 3. 内部员工：企业的管理层、员工及离职员工。
三、调查内容 1. 消费者调查 a. 调查问卷：通过企业官方网站、社交媒体等渠道收集消费者问卷，涉及消费者对企业的认知程度、购买意愿、品牌忠诚度等方面； b. 深度访谈：挑选部分消费者进行深入访谈，了解其对企业的消费体验、购买决策及对企业品牌形象的看法； c. 消费者行为数据收集：收集消费者在企业的购买行为数据，包括购买频率、购买金额、购买渠道等。 2. 竞争企业调查 a. 调查问卷：通过第三方机构或企业内部员工收集竞争企业的问卷，涉及竞争企业在市场中的表现、优势及劣势等方面； b. 竞争企业访谈：挑选部分竞争企业进行深入访谈，了解其对市场的看法、对企业的竞争策略及建议； c. 竞争企业数据分析：收集竞争企业的历史数据，包括销售数据、市场份额等，对其进行分析。 3. 员工调查 a. 调查问卷：通过企业官方网站或内部员工调查平台收集员工问卷，涉及员工对企业的满意度、对企业的发展建议等方面； b. 员工访谈：挑选部分员工进行深入访谈，了解其对企业的看法、对企业未来发展的期望及建议； c. 员工数据分析：收集员工的数据，包括离职率、职业发展等方面。
四、调查方法 1. 消费者调查 a. 线上调查：通过企业官方网站、社交媒体等渠道收集消费者问卷，占比40%； b. 线下调查：通过随机抽样的方式，在特定时段内收集消费者问卷，占比30%； c. 深度访谈：挑选部分消费者进行深入访谈，占比20%； d. 消费者行为数据收集：通过收集消费者在企业的购买行为数据，占比10%。 2. 竞争企业调查 a. 调查问卷：通过第三方机构或企业内部员工收集竞争企业的问卷，占比40%； b. 竞争企业访谈：挑选部分竞争企业进行深入访谈，占比30%； c. 竞争企业数据分析：收集竞争企业的历史数据，占比30%。 3. 员工调查 a. 调查问卷：通过企业官方网站或内部员工调查平台收集员工问卷，占比40%； b. 员工访谈：挑选部分员工进行深入访谈，占比30%； c. 员工数据分析：收集员工的数据，占比20%。 五、数据分析 1. 消费者调查 a. 消费者认知程度：通过对消费者问卷进行统计分析，了解消费者对企业的认知程度，包括品牌知名度、忠诚度等方面； b. 消费者购买意愿：通过对消费者问卷进行统计分析，了解消费者购买企业产品的意愿，包括购买频率、购买金额等方面； c. 品牌忠诚度：通过对消费者问卷进行统计分析，了解消费者对企业品牌的忠诚度，包括忠诚度、推荐度等方面。 2. 竞争企业调查 a. 竞争企业市场表现：通过对竞争企业问卷进行统计分析，了解竞争企业在市场中的表现，包括市场占有率、销售数据等方面； b. 竞争企业竞争策略：通过对竞争企业问卷进行统计分析，了解竞争企业采取的竞争策略，包括市场定位、产品策略等方面； c. 竞争企业未来发展：通过对竞争企业问卷进行统计分析，了解竞争企业对未来发展的期望及建议。 3. 员工调查 a. 员工满意度：通过对员工问卷进行统计分析，了解员工对企业的满意度，包括工作环境、福利待遇等方面； b. 员工发展建议：通过对员工问卷进行统计分析，了解员工对企业的发展建议，包括培训、晋升等方面； c. 员工离职率：通过对员工数据进行统计分析，了解员工离职率，包括离职人数、离职原因等方面。 六、结论 通过对消费者、竞争企业及员工的调查，综合分析企业在市场中的表现及存在的问题，为制定相应的市场策略、发展建议及改进措施提供依据。