女装店铺人力资源计划书

女装店铺人力资源计划书
一、人员招聘及培训

1. 招聘计划
为了提高店铺销售和客户满意度，我们需要在合适的时期招聘适合的人员。在招聘过程中，我们将注重候选人的职业形象、沟通能力、销售技巧等标准。
2. 培训计划
对于新员工，我们将提供全面的入职培训，包括品牌知识、产品知识、销售技巧等。同时，我们也将定期组织内部培训，提升员工的专业技能和团队凝聚力。
二、岗位职责及要求

1. 店长
负责店铺日常管理，包括人员调配、销售目标达成等。要求具备5年以上女装行业管理经验，熟悉品牌运作流程，具备较强的沟通能力和团队凝聚力。
2. 销售顾问
负责售前咨询、解答顾客疑问，引导顾客完成购买。要求具备2年以上女装行业销售经验，具备良好的沟通能力，熟悉产品知识。
3. 数据分析员
负责收集、整理店铺销售数据，为店铺销售提供决策依据。要求具备1年以上数据分析经验，熟悉EXCEL等数据分析软件。
4. 兼职导购
负责店铺导购，负责接待顾客、解答疑问、引导顾客完成购买。要求具备热情的服务态度，具备一定的沟通能力。
三、绩效考核及奖惩

1. 绩效考核
对于员工绩效，我们将采取定期绩效考核的方式，对员工的表现进行评估。对于表现优秀的员工，我们将给予相应的奖励措施。
2. 奖惩制度
我们将根据员工的绩效，采取相应的奖惩措施。对于表现优秀员工，我们将给予奖金、晋升等激励措施；对于表现不佳的员工，我们将给予警告、降职等惩罚措施。