医院陪诊员计划书书(医院陪诊服务的价格)

【医院陪诊员计划书】

一、项目概述

作为一名医院陪诊员，我们的主要任务是陪伴病人，提供病情信息的记录和报告，以及为病人提供尽可能的帮助。我们的工作至关重要，因为陪诊员是病人信任和依靠的主要人物，我们的工作质量直接影响着病人的治疗效果和满意度。

二、服务内容

我们的服务内容包括：

1.陪伴病人

2. 记录病情信息

3. 报告病情变化

4. 提供病情咨询

5. 帮助病人完成医疗手续

三、服务标准

我们的服务标准如下：

1.遵守医院规章制度，严格执行服务标准

2. 保持良好的职业操守，为病人提供专业陪诊服务

3. 尊重病人的隐私，不得泄露病人信息

4. 积极解答病人问题，提供病情咨询服务

5. 严格按照规定完成服务任务，确保病人安全
6. 定期对自己的服务进行反思和总结，提高服务质量

四、培训要求

为了提高服务质量，医院将定期对陪诊员进行培训，主要内容如下：

1.服务理念和原则

2. 服务流程和标准

3. 沟通技巧和应对突发事件的方法

4. 医疗知识的理解和应用

5. 职业道德和职业操守

五、激励机制

为了激发陪诊员的积极性和工作热情，医院将制定以下激励机制：

1.优秀陪诊员评选制度

2. 优秀服务质量评价制度

3. 绩效考核及奖惩制度

4. 定期举办优秀陪诊员培训及交流活动

六、附则

本计划自发布之日起执行，医院将随时对本计划进行修订和完善。