家政宣传方案模板范文

标题：家政宣传方案模板范文

一、方案背景

随着社会的快速发展，人们生活节奏加快，家务压力增大，家政服务业逐渐成为社会需求的一部分。为了满足广大人民群众对高质量家政生活的需求，我们家政公司特制定本宣传方案，旨在为顾客提供满意的服务。

二、服务项目

1.清洁服务
2. 洗涤服务
3. 照顾服务
4. 做饭服务
5. 保洁服务 6. 婴儿/宠物服务 7. 家庭维修 8. 钢琴/舞蹈/绘画培训

三、服务标准

1.清洁服务

（1）提供定期清洁服务，确保客户家庭卫生环境良好。

（2）按时完成清洁任务，确保客户满意。
2. 洗涤服务

（1）提供定期洗涤服务，确保客户衣物干净如新。

（2）根据客户需求提供个性化的洗涤方案，确保衣物清洁效果。
3. 照顾服务

（1）提供针对独居老人的照顾服务，确保老人生活安全。

（2）提供小学生、婴幼儿等特殊人群的照顾服务，确保孩子得到关爱与照顾。
4. 做饭服务

（1）提供定期做饭服务，确保客户家庭有餐食需求时，提供美味佳肴。

（2）根据客户口味和需求，提供个性化的菜单，确保客户满意。
5. 保洁服务

（1）提供定期保洁服务，确保客户家庭整洁。

（2）确保保洁质量，减少客户家务负担。 6. 婴儿/宠物服务

（1）提供婴儿/宠物清洁、洗澡等服务，确保宠物和孩子的健康。

（2）提供专业的宠物护理服务，确保宠物得到关爱与照顾。 7. 家庭维修

（1）提供定期家庭维修服务，确保客户家庭设施正常运行。

（2）确保维修质量，减少客户维修麻烦。 8. 钢琴/舞蹈/绘画培训

（1）提供钢琴、舞蹈、绘画等培训课程，丰富客户业余生活。

（2）根据客户需求，提供个性化的培训方案，确保客户满意。

四、服务流程

1.服务预约 客户可通过电话、网络等方式预约服务，我们将为您提供便捷的预约方式。
2. 服务接单 当您预约服务后，我们的客服将为您安排专业的服务人员，确保您享受到优质的服务。
3. 服务进行 服务人员根据您的需求，提供相应的服务。
4. 服务结束 服务结束后，我们将对您的服务进行评分，您的满意程度将作为我们服务质量的评估标准。

五、服务承诺

1.服务及时 我们将在第一时间为您安排服务人员，确保您享受到优质的服务。
2. 服务专业 我们的服务人员将根据您的需求，提供专业的服务，确保您得到满意的服务。
3. 服务贴心 我们将关注您的需求，为您提供个性化的服务，让您感受到家一般的温暖。
4. 服务优质 我们将不断提高服务质量，为您提供优质的服务，让您满意。

六、服务范围

1.服务范围 本服务提供范围包括：

（1）本市区内的家庭清洁、维修等服务。

（2）本市区内的钢琴、舞蹈、绘画等培训课程。

七、联系方式

1.电话： 400-666-6588
2. 网络预约： https://www.example.com/
3. 微信： 公众号：家事无忧

八、附录

1.服务项目、服务标准一览表 | 服务项目 | 服务标准 | | --- | --- | | 清洁服务 | 定期清洁，确保客户家庭卫生环境良好 | | 洗涤服务 | 定期洗涤，确保客户衣物干净如新 | | 照顾服务 | 针对独居老人提供照顾服务，确保老人生活安全 | | 做饭服务 | 提供定期做饭服务，确保客户家庭有餐食需求时，提供美味佳肴 | | 保洁服务 | 提供定期保洁服务，确保客户家庭整洁 | | 婴儿/宠物服务 | 提供婴儿/宠物清洁、洗澡等服务，确保宠物和孩子的健康 | | 家庭维修 | 提供定期家庭维修服务，确保客户家庭设施正常运行 | | 钢琴/舞蹈/绘画培训 | 提供钢琴、舞蹈、绘画等培训课程，丰富客户业余生活 |