护士帮助家属的计划书

【护士帮助家属计划书】

一、目的：为患者提供全面周到的护理，提高患者及家属的满意度，增强患者家属对医院的信任感。

二、适用范围：本计划适用于患者家属在医院期间，由护士负责提供协助和解答疑问的服务。

三、服务内容：

1.解答患者家属关于医院护理流程、规章制度、医疗知识等方面的问题。
2. 提供患者家属的生活护理，如帮助患者进行排泄、洗澡、喂食等。
3. 观察患者病情变化，及时向医生报告并记录。
4. 向患者家属介绍医院的特色服务，提高患者家属对医院的信任感。

四、服务方式：

1.设立咨询台，患者家属可随时咨询相关问题。
2. 定期开展健康教育，提高患者家属的医疗知识水平。
3. 邀请专家进行健康讲座，增加患者家属对医院的认知度。
4. 关注患者家属的心理需求，提供心理支持。 五、服务时间：全天24小时服务，确保患者家属在医院期间得到及时的协助和解答。 六、服务对象：患者家属。 七、实施人员：护士团队。 【结语】 通过以上计划的实施，我们期望能够提高患者家属的满意度和信任感，为患者提供更加优质、专业的护理服务。