汽修考察计划书

汽修考察计划书
一、考察目的
为了提高汽修行业服务质量，规范汽修企业经营行为，加强行业自律，提高汽修工技能水平，特制定本汽修考察计划书。
二、考察内容

1. 企业基本信息
考察对象应具备以下基本信息：
（1）企业名称：
（2）企业性质：
（3）企业规模：
（4）企业成立时间：
（5）企业负责人：
2. 设备设施
考察对象应具备以下设备设施：
（1）维修设备：
（2）检测设备：
（3）工具库：
（4）生产车间：
（5）员工培训中心：
3. 服务项目
考察对象应具备以下服务项目：
（1）常规维修服务：
（2）大修服务：
（3）专项服务：
（4）配件服务：
（5）信息反馈：
4. 管理水平
考察对象应具备以下管理水平：
（1）企业组织架构：
（2）员工招聘与培训：
（3）员工绩效评价：
（4）客户满意度调查：
（5）售后服务：
5. 安全保障
考察对象应具备以下安全保障措施：
（1）安全生产标准化：
（2）安全培训教育：
（3）安全操作规程：
（4）应急预案：
三、考察流程

1. 前期准备：
（1）制定考察计划：
（2）邀请相关专家：
（3）准备考察工具：
2. 考察实施：
（1）实地考察：
（2）查阅相关资料：
（3）与企业负责人沟通：
（4）填写考察表格：
3. 考察结果评定：
根据考察内容、过程和结果，对考察对象进行综合评定，提出评定结论。
四、考察结果反馈

1. 对考察对象评定结果：
（1）优秀：
（2）良好：
（3）合格：
（4）不合格：
2. 对考察对象提出建议：
五、附则
本汽修考察计划书自发布之日起执行，如有疑问，可向相关部门咨询。