酒店打扫房间计划书

(h2)酒店打扫房间计划书
随着客人数量的不断增加,酒店面临着打扫房间的压力。为了更好地提高服务质量,我们制定了一份打扫房间计划书,以确保每个房间的清洁和整洁。
(h2)一、打扫房间标准

1. 房间必须整洁,地面干净,物品摆放有序。
2. 所有物品(如遥控器、充电器、杯子等)必须放回原处。
3. 床上的物品必须归位,如被子、枕头、床单等。
4. 如有客人留下的物品,必须妥善保管,并及时归还给客人。
5. 所有门把手、门锁、窗户必须干净、关闭良好。
(h2)二、打扫房间流程

1. 客房服务员在进入每个房间前,必须对房间进行安全检查,确保房间无贵重物品和危险物品。
2. 服务员在进入房间后,必须对房间进行整体检查,包括地面、床上、物品等。
3. 对需要打扫的房间,服务员应先清理地面和床上的杂物,并擦拭窗户和门把手。
4. 对不需要打扫的房间,服务员应将其整理和归位,确保物品摆放有序。
5. 打扫完成后,服务员必须对房间进行检查,确保房间整洁、干净,物品摆放有序。
(h2)三、奖励机制

1. 打扫房间优秀的服务员,将获得客人的表扬和积分奖励。
2. 对未及时完成打扫房间的服务员,将进行惩罚,如扣发奖金等。
(h2)四、注意事项

1. 服务员在打扫房间时,应注意自身安全,避免接触到危险物品。
2. 服务员应尊重客人的隐私,不擅自进入客人房间。
3. 服务员在打扫房间时应尽可能使用吸尘器,减少使用扫帚和拖把的次数。
(h2)五、补充说明

1. 酒店将定期对房间进行检查,对不符合标准的客房进行处罚。
2. 酒店鼓励服务员积极参与培训,学习更多的打扫技巧和服务知识。
3. 酒店将定期公布打扫房间的标准和奖励机制,激励服务员的工作积极性。
以上就是酒店打扫房间计划书范文,希望对酒店有所帮助。