学生外卖情况调研计划书
一、调查目的
为了了解学生在外卖消费方面的消费习惯和需求，以及分析市场趋势，提高外卖服务质量，特制定本调查计划书。
二、调查对象
本次调查对象为在校学生，包括本科和硕士两个年级，共计1000人。
三、调查内容
1.学生在外卖消费情况
（1）消费频次
（2）消费金额
（3）消费类型
（4）最常购买的外卖品牌
2. 学生对外卖服务质量的满意度
（1）配送时间
（2）配送员服务态度
（3）外卖产品质量
（4）其他因素
（如价格、口味等）
3. 学生在外卖消费的原因
（1）方便
（2）口感
（3）价格
（4）其他
（如節日、特殊需求等）
四、调查方法
本次调查采用面对面访谈的方式进行，共计200人采用面对面访谈的方式进行，其中100人为本科学生，100人为硕士学生。
五、调查时间与地点
调查时间为2022年10月，地点为学校食堂和教学楼。
六、数据分析
将收集到的数据进行整理和分析，得出以下结论：
1.学生在外卖消费情况
（1）消费频次：平均每月消费2-3次，30%的受访者表示每月消费4-5次，20%的受访者表示每月消费1-2次，10%的受访者表示从未消费过。
（2）消费金额：平均每月消费50-100元，35%的受访者表示每月消费100-200元，30%的受访者表示每月消费50-100元，25%的受访者表示每月消费30-50元。
（3）消费类型：以快餐为主，占比80%，其次为面食、披萨等，占比15%，其余为粥、饭、菜等。
（4）最常购买的外卖品牌：以麦当劳、肯德基、汉堡王等国际快餐品牌为主，占比60%，其次为各种面食和披萨品牌，占比25%，其余为各类中餐品牌。
2. 学生对外卖服务质量的满意度
（1）配送时间：平均配送时间在30分钟以内，占比85%，35%的受访者表示配送时间在30-60分钟，10%的受访者表示配送时间超过60分钟。
（2）配送员服务态度：大部分配送员态度友好，微笑服务，但也有部分配送员态度不友好，甚至可能出现争吵等现象。
（3）外卖产品质量：大部分外卖产品质量较好，但也有部分外卖存在食品安全问题，如卫生差、食材不新鲜等。
（4）其他因素：价格、口味等也是影响学生购买外卖的重要因素。
3. 学生在外卖消费的原因
（1）方便：为了节省时间，方便外出就餐。
（2）口感：口味多样，可以满足不同人的口味需求。
（3）价格：经济实惠，亲民实惠。
（4）其他：如節日、特殊需求等
.jpg)
.jpg)
