度假型酒店计划书(酒店培训计划书怎么写)

度假型酒店计划书

一、项目概述

度假型酒店是一项以提供度假体验为主题的酒店，旨在为客人提供远离城市喧嚣，享受宁静环境、舒适设施和个性化的服务的度假体验。本计划书旨在制定一个度假型酒店的发展策略和计划，包括市场定位、产品定位、营销策略、管理模式和财务计划等。

二、市场定位

2.1 项目背景 随着中国经济的快速发展，人们的生活水平逐渐提高，越来越多的人开始注重休闲度假和享受生活。旅游消费市场也日益火爆，度假型酒店需求量不断增加。 2.2 目标市场 度假型酒店的目标市场主要集中在以下几个方面：

1.度假客：度假型酒店针对的是那些寻求休闲度假、追求个性化和品质服务的消费者，主要包括家庭、情侣、朋友等。
2. 商务客人：度假型酒店也是一个商务交流的场所，针对的是那些来自不同行业、需要商务旅行的客人。
3. 长期客户：度假型酒店可以为长期客户提供长期的优惠和个性化的服务，提高客户忠诚度。 2.3 价格策略 度假型酒店的价格策略主要取决于酒店的档次、地理位置、服务和设施等因素。我们将以中高档的价格定位，以保证客户的服务体验和酒店的经济效益。

三、产品定位

3.1 服务理念 度假型酒店的服务理念是以客人为本，提供个性化、贴心、专业的服务。我们将会提供以下服务：

1.豪华客房：提供宽敞、舒适的客房，配备私人阳台、健身房、免费早餐等。
2. 个性化服务：为客人提供个性化的服务，包括制定早餐、更换毛巾、整理床铺等。
3. 专业服务：提供专业的服务，包括前台接待、礼宾服务、厨师服务等。
4. 康体娱乐：提供康体娱乐设施，包括室内外游泳池、私人健身房、SPA中心等。
5. 活动策划：提供活动策划服务，包括商务会议、休闲度假活动等。 3.2 服务标准 度假型酒店的服务标准将会达到以下几点：

1.客房服务：提供宽敞、舒适的客房，保证客房整洁、干净。
2. 餐饮服务：提供健康、美味、多样化的餐饮服务，保证食材的新鲜、卫生。
3. 康体娱乐：提供康体娱乐设施，保证设施的安全、卫生。
4. 活动策划：提供专业、贴心的活动策划服务，保证活动的顺利进行。
5. 礼宾服务：提供专业、贴心的礼宾服务，保证客人的财产安全。

四、营销策略

4.1 市场推广 度假型酒店将采取以下市场推广方式：

1.网络宣传：通过社交媒体、旅游论坛等渠道进行网络宣传。
2. 传统宣传：通过电视、报纸、杂志等传统媒体进行宣传。
3. 合作伙伴：与旅游公司、航空公司等合作伙伴进行合作，扩大客源。
4. 品牌建设：加强品牌建设，提高度假型酒店的知名度和美誉度。 4.2 优惠活动 度假型酒店将定期举办优惠活动，以吸引更多的客源：

1.推出特价优惠活动：在特定日期和时间，推出特价优惠活动，以吸引客源。
2. 推出会员制度：推出会员制度，为经常性客源提供会员优惠，以提高客源忠诚度。
3. 推出积分制度：推出积分制度，以鼓励客源消费并积累积分，以提高客源忠诚度。

五、管理模式

5.1 组织结构 度假型酒店的组织结构将会以总经理为核心，设立以下部门：

1.前台部：负责客人的接待、登记、入住等工作。
2. 营销部：负责酒店的市场推广、活动策划等工作。
3. 餐饮部：负责酒店的餐饮服务、菜品研发等工作。
4. 娱乐部：负责酒店的康体娱乐服务、活动策划等工作。
5. 公关部：负责酒店的品牌建设、新闻发布等工作。 6. 财务部：负责酒店的财务管理、资金运作等工作。 5.2 人员招聘 度假型酒店将招聘以下人员：

1.总经理：负责酒店的全面管理，具备丰富的酒店管理经验。
2. 副总经理：协助总经理管理酒店，具备丰富的酒店管理经验。
3. 前台经理：负责前台管理，具备丰富的酒店管理经验。
4. 营销经理：负责酒店的市场推广和活动策划，具备较强的市场分析能力。
5. 餐饮经理：负责酒店的餐饮服务，具备丰富的酒店管理经验。 6. 娱乐经理：负责酒店的康体娱乐服务，具备丰富的酒店管理经验。 7. 公关经理：负责酒店的品牌建设，具备较强的文字表达能力。 8. 财务经理：负责酒店的财务管理，具备丰富的财务经验。

六、财务计划

6.1 投资规模 度假型酒店的投资规模将会达到10亿元，用于建设酒店、购买设施和服务。 6.2 资金筹措 度假型酒店的资金筹措将会通过以下方式：

1.自筹资金：酒店将自筹资金用于建设酒店、购买设施和服务。
2. 银行贷款：酒店将向银行申请贷款，以支付建设酒店、购买设施和服务的资金。
3. 合作投资：酒店将与其他企业合作投资，共同建设酒店、购买设施和服务。
4. 政府补贴：酒店将申请政府提供的补贴，以降低建设酒店、购买设施和服务的成本。 6.3 财务预算 度假型酒店的财务预算将会如下： | 项目 | 预算金额

（亿元） | | --- | --- | | 建设投资 | 8 | | 购买设施 | 2 | | 装修费用 | 1 | | 采购材料 | 1 | | 运营费用 | 3 | | 营销费用 | 1 | | 管理费用 | 1 | | 税费 | 1 | | 其他费用 | 1 | | 总计 | 10 |

七、总结

度假型酒店将会是一个以提供度假体验为主题的酒店，旨在为客人提供豪华、舒适、个性化的服务和设施。本计划书旨在制定一个度假型酒店的发展策略和计划，包括市场定位、产品定位、营销策略、管理模式和财务计划等。度假型酒店将采用网络宣传、传统宣传、合作伙伴、优惠活动、会员制度、积分制度、特价优惠活动、会员制度、积分制度等市场推广方式，以吸引更多的客源。同时，度假型酒店将实行总经理负责制，设立前台部、营销部、餐饮部、娱乐部、公关部、财务部等部门，以保证酒店的正常运营和快速发展。