银行培训计划方案书

银行培训计划方案书

<序>一、培训目的
为了提高员工的业务能力和服务水平，加强银行团队凝聚力，提高银行整体运营效率，制定本培训计划。
<序>二、培训时间
培训时间：2022年12月1日至12月31日
<序>三、培训内容

1. 银行产品知识
2. 银行客户服务规范
3. 银行风险防范知识
4. 银行团队沟通与协作技巧
5. 银行数字化转型趋势及应对策略
<序>四、培训方式

1. 集中式培训：2022年12月1日至12月31日，共计31天。
2. 分散式培训：2022年12月1日至12月31日，共计30天。
<序>五、培训费用

1. 集中式培训费用：30000元/天，共计93000元。
2. 分散式培训费用：25000元/天，共计87500元。
<序>六、培训安排

1. 集中式培训：2022年12月1日至12月31日，每天上午9:00至下午5:00。
2. 分散式培训：2022年12月1日至12月31日，每天上午9:00至下午5:00。
<序>七、培训人员

1. 集中式培训人员：银行高层管理人员、业务部门负责人、客服部门负责人。
2. 分散式培训人员：各业务部门员工、客服人员。
<序>八、培训效果评估

1. 集中式培训效果评估：培训结束后，由银行高层管理人员对所有参加人员进行培训效果评估。
2. 分散式培训效果评估：培训结束后，由各业务部门负责人对所属员工培训效果进行评估。