vivo策略计划书

vivo策略计划书
一、摘要
本文为vivo品牌的市场策略计划书，旨在为vivo品牌的发展提供全面、有效的指导。本计划书从市场环境、目标受众、竞争分析、产品策略、营销策略、渠道策略、品牌推广、售后服务等方面展开，为vivo品牌的发展提供全面、有效的指导。
二、市场环境分析

1.市场概况
2022年，我国市场环境整体呈稳定趋势，消费者需求持续增长，各大品牌竞争激烈。手机市场竞争主要集中在品牌、系统、价格、品牌形象等方面。
2.消费趋势
（1）消费者对手机品牌的要求越来越高，更加注重品牌形象和品质。
（2）消费者对手机系统要求不高，更注重系统的流畅性和稳定性。
（3）价格敏感度逐渐降低，更注重个性化体验和服务。
3.竞争对手分析
vivo品牌主要竞争对手为苹果、三星、小米等品牌，它们在系统、品牌形象、价格等方面占有一定优势。
三、目标受众
我们的目标受众主要为中高端消费群体，注重产品品质、品牌形象和服务体验。
四、产品策略

1.产品定位
vivo品牌以中高端消费群体为主要目标受众，打造高品质、高性能的产品。
2.产品特点
（1）外观设计：vivo品牌手机外观时尚、独特，满足消费者个性化需求。
（2）系统：vivo品牌手机系统稳定、流畅，为用户提供优质的使用体验。
（3）拍照：vivo品牌手机拍照功能强大，满足用户拍照需求。
3.产品策略
（1）产品线：根据市场环境、消费者需求等因素，定期推出新机型，满足消费者不同需求。
（2）优惠政策：针对消费者购买、使用vivo品牌手机，提供优惠政策，提高消费者购买意愿。
（3）合作伙伴：与多家品牌合作，共同推广产品，扩大vivo品牌影响力。
五、营销策略

1.广告宣传
（1）电视广告：在晚间新闻、综艺节目等时间段，投放vivo品牌广告，提高品牌曝光度。
（2）网络广告：在门户网站、社交媒体等渠道投放vivo品牌广告，吸引更多消费者关注。
（3）合作推广：与多家媒体、网红合作，共同推广vivo品牌，提高品牌曝光度。
2.促销活动
（1）限时抢购：定期举办限时抢购活动，消费者在指定时间内购买vivo品牌手机，享受更低价格。
（2）优惠券：发放不同面额的优惠券，消费者在购买vivo品牌手机时，可以使用优惠券，享受更多实惠。
（3）置换活动：针对旧手机用户，推出旧机换新机活动，消费者可以用旧手机抵扣购买vivo品牌手机的差价。
六、渠道策略

1.渠道建设
（1）线上线下销售：在自营网站、电商平台等渠道，设立vivo品牌销售专区，为消费者提供多样化的购买选择。
（2）品牌形象店：在繁华商场、购物中心等高人流量场所，开设vivo品牌形象店，为消费者提供品牌形象展示、产品体验等服务。
2.渠道拓展
（1）海外市场：积极拓展海外市场，设立vivo品牌海外销售渠道，扩大品牌影响力。
（2）子品牌：设立子品牌，针对特定消费者群体，提供更具特色的手机产品，满足不同消费者需求。
七、品牌推广

1.品牌形象
（1）视觉识别：设立统一的品牌视觉识别，包括VI设计、广告设计等，提升品牌形象统一性。
（2）品牌故事：讲述vivo品牌的发展历程、品牌理念等，提升品牌故事知名度。
2.品牌文化
（1）社会公益：参与社会公益活动，为贫困地区捐赠物资、资金，传递正能量。
（2）文化内涵：强调“艺术·生活”的品牌理念，提升品牌文化内涵。
八、售后服务

1.售后政策
（1）售后服务：为消费者提供7×24小时售后服务，解决消费者购买、使用过程中遇到的问题。
（2）配件优惠：提供配件优惠，消费者购买vivo品牌手机时，可享受配件折扣。
2.售后服务体验
（1）在线客服：设立在线客服，消费者可在任何时间、任何地点，通过在线客服，了解vivo品牌手机售后服务。
（2）快速反应：对于消费者提出的问题，给予及时、有效的反馈，解决消费者问题。
（3）售后回访：定期对售后服务质量进行回访，了解消费者售后需求，提升售后服务质量。